在这个专攻“软实力”的时代,谁能赢得客户的心,谁就能抢占市场先机。但是真正能以客户需求为第一位的公司还是比较少的,大部分公司在规模壮大之后就失去了初心。不忘初心,始终以客户需求为第一位,易号网更专注于服务质量,以客户满意为最高标准。
“我们提供的是一条龙式的服务,”易号网(http://www.400.cn)的负责人在接受采访时表示,跟市面上其他公司只负责400号码的申请不同,他们从初期400号码的申请到后期的维护方面都为客户提供更好的服务。“如果客户的话费不足,我们的客服还会主动打电话提醒客户缴费,如果客户需要的话,我们也可以主动打出账单。”易号网始终以客户为第一要素,始终以客户满意为最高标准。
不仅如此,他们针对大部分中国客户都喜欢“吉祥号”的特点,还为客户准备了AAA型、ABAB型等多种吉祥号。“我们准备的吉祥号跟别的公司最不一样的地方就在于,我们的号码是免费的,只是存在一定金额的最低消费,但是如果号码好,那么他的资费也低上很多。因此,总体上来说,选择吉祥号其实也是非常适合大中型企业的。”易号网为每一个客户考虑最贴心,以400-041-0111这一靓号为例,只需要预存一定的金额,并且保证年最低消费8000元,就可以把这一靓号设置为自家公司的服务热线。
除此之外,考虑到时间就是金钱。易号网还多次加快了号码的开通时间,最短一天,最长半个月,400号码轻松开通。对于接线数量也没有限制,可以绑定任意部固话跟手机,满足大型公司的需求。不仅如此,还提供用户自助管理平台,通过这一平台可以实时查询记录,进行修改设置等等。一切都是为了用户贴心考虑。
正是始终坚持着“客户至上”的原则,易号网才能在短短的创立时间内,成为全国数一数二的400号码申请平台。每年经手的400号码申请业务就高达几千件,但是他们不因为成绩而骄傲,而是始终以更加严格的标准要求着自己,全公司上下齐心协力,一起为客户而服务,把客户当成自己的朋友、亲人。以最热忱的态度、最专业的作风来让客户享受到如沐春风般的服务。
(新闻稿 2016-03-28)