网购发达的今天，互联网物流一直是大家关注的焦点。对于消费者来说，尽快收到自己的物品是自己所关心的;对于商家来说安全快速送达是用户的核心体验;而对于物流企业来说，成本是重中之重。领先的语音产品服务商容联云通讯为物流企业量身打造了一个“语音通知“的解决方案，该方案拥有省时省力省钱三大效果，可以帮助物流企业提升配送效率和配送体验。
省时：封闭区域先通知，送货等待时间短
在物流企业的实际配送过程中，有很多派件的收件地址在封闭式的社区或者写字楼，有些是物业不允许快递进入，有些是需要门禁才能出入。因此，经常会看到快递员们在严寒或酷暑中焦急等在这样的小区门口。由于无法上门，快递员一般到楼下需要逐一拨打该楼取件人的电话，然后等待取件人提取物件，大量时间都消耗在等待上。
容联云通讯的语音通知即通过电话通知播报语音内容，不仅提醒度高，还可以一键批量通知，效率大幅提升。语音外呼通知基于IVR技术，触发通知事件时，系统及时给指定手机或固话发起呼叫，用户接听后，可将通知、告警内容播放给用户。播放的内容可以是录制好的语音内容，也可以是文本。若是文本内容则可通过云通讯平台的TTS(Text To Speech)功能转换成语音播放。
快递系统里加入了语音通知后，可以通过系统自动播报，在送货员出发时通知用户，进而节约送货员的大量沟通时间。这样，快递员就可以在到达目的地的同时迎来大批取件的客户，减少了自己等待的时间，提升了快递的效率。
省力又省钱：节约精力，节约话费
通常快递员拉一车货到目的地后，就开始逐个联系客户，通知客户取件，有的是打电话逐一通知，有的群发短信。很多时候当客户来取件时，快递员还在忙碌在打电话发短信，与每一个客户联络。运送货物相对是个轻松的过程，而逐个与用户取得联系，却是个十分消耗精力的过程。客户有时会收不到快递员的通知短信，有的是短信被屏蔽了，有的是因为忙压根没看到。因此，这种沟通效率非常的低，而且这种沟通方式造成的通话和短信费用，也是物流企业的一大块成本。
语音通知的应用，会帮助快递人员节约不少精力，也帮助企业节约通话成本。由系统自动拨打客户电话，既省却快递员自己逐一拨打电话的麻烦，也不容易有遗漏，更避免了因为短信到达率的问题导致的用户无法接收到消息。每一点精力的节约都会让快递员有更多更好的精力去做好服务，每一点成本的控制，都会让物流企业在发展的道路上，越走越宽。
（新闻稿 2015-12-09）