来自爱屋吉屋的数据统计显示,北京超过80%的应届毕业生会选择与他人合租,而北京租房市场中,合租占据了60%的比例。然而,在利益驱使下,个别二房东可能会违反市场规律、违背诚信操作,才使得租客合法权益得不到保障。
这是行业的病,得治。病根的关键在于怎样在业务中去监管,出了问题该不该去承担?
对于刚刚成立一年的互联网房产中介爱屋吉屋来说,在面对黑二房东的问题上,与传统中介打太极、推诿的做法截然相反,以客户利益为重,用实际行动向这一行业顽疾宣战。爱屋吉屋在业内首先明确提出,只要是租客的利益受到了损害,经核实后都会实行先赔付,再协助诉讼。
6月18日,爱屋吉屋CEO黎勇劲发出公开信《点一盏灯,不怕黑》,宣布爱屋吉屋即刻启动“黑名单”制、“房东点评”和“租客点评”功能、“租房不怕黑”系列服务保障等三大举措。
张榜租房“黑名单”,“先行赔付损失、代为诉讼追偿、实行联动政府行政保障”爱屋吉屋又做了第一个吃螃蟹的人,而且揭了整个行业传统的逆鳞,事发后引起很多传统中介的不爽。到目前为止,敢于跳出来直面黑二房东的有且只有爱屋吉屋。很显然的,在利益面前,爱屋吉屋选择了法律、道义和责任。
直面行业顽疾,不回避不躲藏,爱屋吉屋的做法使得租房市场沉淀已久的污点,浮出了水面,曝光于烈日下。
据悉,爱屋吉屋对所有自己平台上的租客实施“租房不怕黑”服务保障,即爱屋吉屋的租房用户,如果遭遇“黑二房东”,一经查实:首先爱屋吉屋将退还租客租房佣金;其次垫付租客已经支付的押金和房租所遭受的损失部分;第三获得用户的正式法律委托,提出法律诉讼;最后,爱屋吉屋将与政府主管部门和工商管理部门密切沟通,申请行政手段,为用户讨回公道。
(新闻稿 2015-10-17)