在世界上,大概99%的误会都是因为“我不知道你在想什么”。年轻人和女生,这两个焦点群体经常挂在嘴边的一句话就是:你根本就不知道我想要什么。在商业市场中,如果你不知道你的顾客想要什么,你失去的就不仅仅是一个女朋友——你懂得。
这时候,你需要大数据。
在微鲸科技CEO李怀宇4月27日的APOS亚太视频运营商峰会的演讲中,“大数据”是他多次提到的关键词。这不是一个时髦的词。所以,在这次的演讲中,李怀宇的重点并不是“采集数据”或者“建立模型”等枯燥的概念。在他眼中,能够创造价值的是“活生生的、有趣的数据”。在媒体科技公司的处理下,这些看上去“虚无缥缈”的数据,将转化成看得见摸得着的“真金白银”。
你不得不相信,因为李怀宇就是带着微鲸这样玩的。
微鲸在去年8月份推出了第一款智能电视机产品,并通过阿里的电商平台进行销售,在双十一即取得了单品销售冠军。微鲸试图做到,沙发里的观众打开电视机的时候,为他们送上他们最想看的内容。即便这些人兴许只是拿着遥控器准备进行随机选择,面前的互联网电视也能挖掘出他们内心深处的“观看欲望”——没有人会拒绝这种“善解人意”的。
从大数据了解受众需求
如果想知道女神想要什么,你准备怎么办?
千方百计的知道她是谁啊,她喜欢什么啊。首先,你需要拿到一张她的日程表,这样你才能进入第二步——出现在她经常出现的场所,比如图书馆、电影院、健身房……等等。在这些地方,你不仅仅能掌握到她的世界观、人生观、价值观,以及喜恶。这样,你才能不至于把一个口味清淡的姑娘领进了湘菜馆,或者送给一个花粉过敏的人一束玫瑰。
这就是互联网电视需要做的。从窝在沙发里的观众那里知道他们的性别、职业、年龄、收入观看习惯等等数据,让这些大量的数据分析后的结果可视化,来分析受众需要的,究竟是什么。
今年2月初,微鲸就整理发布了一份用户大数据,对“鲸灵”们的收视习惯和最受欢迎的电视节目进行了统计。在这份报告中,包括了播放时长、最活跃时段、最受欢迎视频分类、最喜爱电视剧、最受欢迎综艺等等的数据信息展示,其中甚至包括了各种类型电视节目观看的星座类型的数据分析。在2016年,微鲸计划将推出十款以上的智能硬件产品。针对目标用户年轻网生一代,微鲸还会根据对用户需求的深入发掘,还会开发高性价比、丰富内容的微投、智能音箱等新产品。
最让李怀宇觉得得意的几种技术里,微鲸的“计算机算法”绝对排得上号。微鲸以其为代表的互联网公司运营新闻、音乐、视频等内容产品时,最拿手的处理工具是“计算机算法”,最擅长的呈现形式是“机器自动聚合”。在李怀宇看来,“算法”的核心价值是,缩短或消除了“被报道”和“想知道”之间的距离,帮助媒体有的放矢地生产内容,实现精准地投放或推送。“微鲸互联网智能电视和应用目前已经覆盖了中国5000万家庭,每天的活跃用户达到500万。每天产生的大数据,微鲸已经有了很好的积累,包括订阅模型、广告等,这样就能够给每个用户做个性化的推荐。”
“虚”的大数据和“实”的利润
在演讲中,李怀宇宣称,微鲸互联网电视硬件产品不产生利润,但在将来微鲸可以在用户订阅、广告、其他app和教育等方面赚更多的钱。他认为,微鲸盈利模式构成,一半将来自订阅费,一半将来自广告和其他App收入,比如:游戏、教育等。
不用多说,当然需要用好大数据才能保证定制化内容的收费。用大数据找到那些愿意为增值服务买单的人,并为之提供等值的服务相当重要。
而另一方面,在线广告已经成为了过去十年财富创造最可靠的来源。把消费者和销售者配对起来,以及创造新的消费者和销售者,这对于任何市场来说都是最重要的问题。在庞大精准的大数据支撑下,广告商知道了在互联网电视上的广告宣传,什么是正确的时间,谁是正确的用户,什么是应该发的正确内容,从而迅速准确有效地完成他们理想的“配对”。
除了大数据能力,媒体科技公司终归还要在内容方面发力,才能增加订阅数与收获订阅费。以微鲸为代表的互联网公司们显然深知这一点。因为无论如何,你必须先知道你的用户要什么。因为只有这样,你的用户才愿意守在电视机面前。而这正是那些“买单”人需要购买的“露脸的机会”。
这或许就是李怀宇坚持认为“大数据处理能力帮助媒体实现盈利”的理由。
(新闻稿 2016-05-06)