2015年，中国经济经过高速发展之后步入发展的“新常态”，受房地产市场和消费的影响，厨电市场的增长有所放缓，加之人工成本、原材料成本和门店租金的上涨，不少中小型企业明显感受到了市场经营和资本运作的重重压力。而与此同时，也有部分领军企业顶住压力，通过行之有效的自我调整，保持了良好的发展态势。
面对市场的危机，身处行业第一阵营的厨电大佬们如何应对产业难题？在挑战当中寻求机遇的呢？
近日，记者走进华帝股份，与副董事长、经营副总裁潘叶江进行了一番交谈。
潘叶江
新团队上任，企业经营稳中有升
2014年，华帝公司在高层组织上顺利完成了新老团队的交替。在总裁区迪江的主导下、新的经营管理团队承袭“四项转型、五项提升”的年度经营主题，提出销售额和市值“双百亿”的企业目标，重新调整了组织架构，细化了工作流程；通过“聆听之旅”和“信心之旅”，展开全面的市场调研走访，一方面稳定了原有的增长局面，一方面提出构建“阳光、公平、公正、共赢”的商业平台，打造健康、可持续的经销商生态体系，推动华帝的创新发展。
上任之初，潘叶江（前排左二）实地走访全国客户，聆听市场一线的声音
据年报显示，华帝公司在2014年度实现营业收入422,978.36万元，较上年同期增长14.05%，实现净利润（归属于母公司所有者的净利润）28,108.93万元，较上年增长25.58%，顺利完成了董事会下达的销售任务。企业的整体态势发展良好，营销业绩稳中有升。
“五力”提升，打造高端年轻化厨电品牌
回顾华帝在2015上半年的工作，潘叶江总结道：“上半年，我们以前所未有的力度推出了25款新产品，同时我们在全国设立9个大区，将客户服务的平台前移。1到4月份，华帝新增了400家专卖店、3000家乡镇专柜。与此同时，我们参加了中央电视台的广告投标，一举拿下《新闻联播》之后的黄金时段，中标金额超过1个亿。我们还投入3000多万赞助江苏卫视的《星厨驾到》栏目和京广高铁列车，着手开展‘希望厨房’的公益活动。”
在潘叶江的主导下，华帝今年推出了“智造”系列新品，引发广泛关注
2015年，华帝加大了品牌的广告投入。图为“华帝厨电号”高铁正式投入使用
展望华帝未来的发展，潘叶江希望通过“五力”提升华帝品牌在厨电市场的综合竞争力，将华帝打造成为高端年轻化的厨电领导品牌。
第一个是品牌力的提升。2015年，华帝将继续加大品牌的广告投放，还会签约中国最火的“明星夫妻”为华帝代言，全年的广告投放将超过2亿元。
第二是产品力的提升。今年下半年，华帝将重磅发布“智能”系列新品，通过对声控、纳米、感应、语音、蓝牙等技术的应用，把中国厨电业的“智造”水平推向新的高度，给消费者以震撼性的期待和惊喜。
第三是渠道力的提升。2015年，华帝计划投入1个多亿新开1000家专卖店，并在2年内投入3个多亿对终端进行升级改造，全面提升华帝的终端形象。
第四是服务力的提升。今年，华帝将出台政策支持，加大对服务的投入。如提高安装、维修的结算标准，延长产品的保修期限等，进一步提振消费者对华帝品牌的信心。
第五是文化力的提升。2015年，华帝将组织论坛、商道、培训活动，打开多扇与客户交流的窗口。从3月份开始，“华帝营销文化”项目组已经在济南、西安、芜湖等市场进行了调研。该活动将围绕“厉兵秣马，专驭致远”的理念陆续展开，重建华帝的营销文化。
众志成城，构建“狼性”的营销文化
谈及目前厨电企业的竞争格局，潘叶江坦言，市场是公平的，在客观的经营环境之下，华帝和所有的厨电企业面临的困难是一致的。现在的问题是，谁能更有信心和勇气，谁能坚持到最后，谁就能实现新的突破。
在接受记者采访前，潘叶江曾在今年5月底召开的经销商峰会上指出：“狭路相逢勇者胜，华帝到了巅峰对决的关键时刻。现在不是坚守阵地的问题，而是到了必须进攻的时候。我们的营销团队，也应该像狼一样，要有野性，要有强大的竞争意识，要有团队合作精神。”
沿袭这一思路，潘叶江进一步地向记者阐述了“狼性”营销文化的构想。他强调，华帝要敏锐地察觉到竞争对手的动向和市场趋势的变化，抓住先机、把握主动。无论面对经营顺境还是逆境，经销商必须与华帝用同一条心，走同一条路，像对待狼王一样对华帝品牌绝对忠诚。同时，要有对品牌绝对服从、对市场和对手绝不服输的精神，始终坚守目标，坚定信念。
在今年5月底召开的经销商峰会上，潘叶江提出构建华帝的“狼性”营销文化
为此，他对自己带领的华帝营销团队提出了“以人为本、帮扶有力、协调配合、客户优先”的十六字工作方针，同时对全国经销商队伍提出了五点“狼性”要求：一是要破旧立新。市场进入新型竞合状态，客户要改变“等靠要”的守旧心态，从观望者变为行动者；二是要升级转型。突破现有格局和认知，由“个体户”向现代型企业转型升级，打造“创新型、学习型”的企业组织；三是要步调一致。关注未来长远利益，不要计较一城一池的得失，在思想、行为、步调上和总部保持高度一致；四是要共担共赢。从批发商、零售商的角色转变为华帝的战略合作伙伴，强化深度合作，共同创造分享红利的平台；五是要优胜劣汰。在公平、公正的原则下优胜劣汰，保持营销团队的先进性和战斗力。
在整个采访过程中，记者能够切身地感受到，作为华帝新一代经营管理团队的领头人，潘叶江对于企业的发展，既有意气风发的光荣畅想，也有详尽可行的战略部署。未来，华帝在“五力”提升思维和“狼性”营销文化的助力下，能够走出怎样的一条发展新道路，取得怎样的新辉煌，让我们保持期待。
（新闻稿 2015-07-10）
