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纪实: 国美在线骨子里流淌的全渠道零售“血液”

上传:febz007     来源:信息存储服务     日期:2016-02-23

[摘要]  
   在国家“互联网+”全新战略的感召下,各大电商平台纷纷2015年纷纷展开O2O线上线下的战略布局。阿里携手苏宁、京东牵手永辉疯狂布局O2O领域。殊不知,在电商业界,唯有国美在线可谓业界屈指一数的线上线下“O2M全零售”电商赢家
 
[正文]    

   在国家“互联网+”全新战略的感召下,各大电商平台纷纷2015年纷纷展开O2O线上线下的战略布局。阿里携手苏宁、京东牵手永辉疯狂布局O2O领域。殊不知,在电商业界,唯有国美在线可谓业界屈指一数的线上线下“O2M全零售”电商赢家。就在2015年,国美将线上线下O2M“全渠道”升级为互融互通的“全零售体验”,实现消费者在实体店、电商、移动端、微店、联营渠道的自由穿行,打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈,成就全零售行业典范。

O2M全渠道战略模式 多场景穿梭创业界“标杆”

   众所周知,国美在线是国美集团的线上购物平台。在互联网+的时代大背景下,国美在线背靠集团线下资源,在2015年上半年将全渠道战略升级为线上、线下、移动端等多渠道互融互通的全零售战略,建立包含1.3亿会员+1.2万家供应商+1万商户+10万员工及其粉丝的全零售生态圈,一跃成为“互联网+”下的行业典范企业。据悉,国美在线的O2M全零售生态圈分为后端与前端两部分,后端国美在线网购平台与线下共享优质高效的供应链、物流、大数据平台,通过千亿级采购规模以及OEM、ODM等灵活的合作模式,使得采购成本比对手低3%至5%;国美在线与线下门店完成会员大数据的全线打通,通过1亿多会员近二十年双线大数据把控,实现供应链反向定制以销定采等,实现线上线下互相引流,提升运营效率和用户复购率。

   在前端,国美在线与线下门店充分互动,构建了一个包含实体门店、PC端电商、移动端微店、社会化渠道的全零售体系,实现多场景多入口的独特体验,用户可以在不同消费场景自由穿行。国美门店有免费WiFi,有专设的比价区,用户看到中意的商品可以直接上网比价。用户在线上下单以后,既可以选择到附近的国美线下店自提货物,也可以通过线下店直接出货,提高配送安装效率。线下门店摆放移动端设备,向用户展示线下没有的食品百货等商品,扫描二维码就能线上下单。用户安装国美在线APP,在门店选中产品直接加入购物车,选完之后回家仍然可以下单。移动端除了专享价外,还有微信客服,以及10万微店导购,会员线下购物获得的积分在线上也能1:1兑换当钱花。多场景穿梭满足消费者的个性化多样化采购需求,创行业新标杆。

逆势增长打破行业“怪圈”全零售时代引领行业趋势

   众所知知,中国零售业销售额增幅逐年下降,而国美凭借O2M全渠道零售商战略实现连续10个季度逆势增长,且连续10个季度保持盈利。如此好的成绩,决不可漠视O2M全零售战略模式的赫赫之功。据悉,国美在线与线下门店共同发力,在315黑色星期五,917超级福利日,真战双11,1218国美福利日等重大节点一再创造家电零售业纪录,上个月的1218国美福利日,线上线下单日交易额接近60亿。全零售成为国家“互联网+”战略的最佳体现,打破行业逆势增长“怪圈”。线上线下互融互通的的全零售模式逐渐成为主流。在线下连锁时代,国美居行业领先地位,PC电商时代的国美在线背靠集团30年的物流供应链优势,以移动电商为枢纽的全零售时代,国美在线已经占得先机,2016我们将重装启航,为用户创造更多价值,为传统企业互联网+转型做出表率。

   2016年的线上线下融合的大趋势会延续下去,多场景多入口自由转换是未来零售的大趋势,拥有实体线下门店的电商平台国美在线,在物流、价格、服务等多方面将更加流畅,能够更好的满足消费者多元化细分需求。2016年血液里流淌着“全渠道”零售模式的国美在线将有望迎来爆发式增长,从单纯的价格战转向综合用户体验的竞争,持续回归全零售本质,重塑电商行业新格局。

   (新闻稿 2016-02-24)


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