一部新的苹果手机在刚刚被激活的时候，苹果的服务器上是没有该手机信息的。所以在查询激活信息的时候，有些用户还以为自己买了假手机或手机坏了呢。对于这样的情况，刚刚激活设备的用户可以等待1-2天的时候，确保苹果服务器已经对设备进行了处理。然后就是到苹果官网进行序列号查询。
查询方法如下：
第一步：搜索“苹果中国官网”
1、大家可以直接点击链接访问：https://www.apple.com/cn/
2、也可以直接搜寻“苹果”或“Apple”的，但是为了后续操作方便。还是请大家直接搜索苹果中国官方比较方便后续操作。
第二步：找到“保修/序列号”
进入“苹果中国官网”首页后，点击右上角的“技术支持”。
进入技术支持页面后往下滑动，直到看到“保修/序列号”，点击“提供序列号”便会跳转到序列号查询界面了。
第三步：打开手机查看序列号
打开【设置】→【通用】→【关于本机】→【序列号】，记住序列号。
然后输入到刚才打开的序列号查询界面的“文本框中”。按照要求输入验证码/代码后，等待片刻就能看到该序列号设备的激活信息了。
第四步：查看设备保修状态
1、在“保修服务和支持期限”中，常规的功能有：手机样式、手机版本、序列号、购买日期、电话技术支持、维修和服务保修情况
2、如果只是单纯的查询激活信息，只需要查看：维修和服务保修情况，既可以了。它既能看你的购买日期，又能查看你的保修到期日期。
PS：无论“预计到期日”是几月几号，你只要减去一年就是你购买手机的日期时间了。减去年份随手机购买年份而减去。
在保修服务中还能了解“消费者权益法”、“Apple产品保修信息”、“保修记录”等功能。
（新闻稿 2016-01-22）
