临近6月，早到的酷暑点燃了各大商家备战618年中大促的热情，其中国内某知名电商平台更是重金邀请明星代言大打情怀牌。然而，一则出售苹果iPhone翻新机的新闻报道，着实给该电商平台的火热备战浇上一盆冷水，而冷淡的回应以及混乱的管理，也让其再次站上舆论及网友口诛笔伐的风尖浪口。
这一切要从5月24日央视的一则新闻报道说起。5月24日下午，央视《每周质量报告》栏目报道了北京消费者吴女士在国内某知名电商平台，购买到一台苹果iPhone 5C翻新机却被拒绝赔偿的事件。京东在事件前后始终声称自己销售的手机得到了苹果公司的官方授权，货品全都是苹果公司提供的。但苹果方面却给出了否定的回答，并表示该平台出售的翻新机并非个例。
据了解，该电商自上市以来，负面新闻持续不断。5月中旬，该电商推出“5.12国际护士节”活动，但促销的竟然是护士装情趣内衣、情趣制服等低俗商品；4月“刷单门”，有卖家举报该电商平台要求商家进行最低50万元的刷单行为；2月“拖款门”，该电商无故扣押油联(北京)石油化工有限公司的4200万元资金，且把商品全部下架，此外，包括 欧时力、阿芙精油等在内的多家供应商均出现过被该电商平台拖欠款项的事件。
一边是巨额广告宣传费用，一边是压不住的负面新闻，时值618大促前期，消费者应如何选择购买渠道，以保护自己的合法权益不受侵害呢？业内专家提醒消费者：“家电3C的销售暑期档即将来临，特别是在6月份的618大型促销节点上，以苹果为代表的3C产品将成为热销商品。购买价格不菲的苹果产品时，消费者更应选择如国美、大中等苹果官方授权的经销商渠道。此外，由于苹果产品出色的性能和操作感，建议消费者先体验后购买，这样不仅可以享受到正品行货的畅快操作体验，也能够保障自身的消费合法权益，以避免造成不必要的经济损失。”
这其中，国美作为苹果在国内最大的销售渠道和官方授权经销商，其正品行货和低价保障已受到更多消费者的认可。据了解，2014年，国美以57亿元的销售成绩，在苹果亚太区经销商大会上获得了苹果颁发的最大奖项——“苹果2014年度最佳经销商”大奖。而在2015年第一季度，苹果产品在国美的销售额仍然保持着62%的增幅。在本次大会上，双方还确立了2015年苹果全品类商品在国美销售额超100亿元的销售目标。
57亿销售额的背后是国美与苹果之间紧密的合作关系。据调查，为了更好的满足消费者的体验需求，苹果已在国美上千家门店中建立苹果体验专区，即“千店计划”。截止目前，国美已在全国超过800家门店设立了苹果体验专区，服务和消费人次超过200万。2015年双方还计划新建300余家的苹果旗舰体验店。
相比于纯电商平台，国美苹果“店中店”在装修风格和展示方式上，都与苹果官方零售店保持一致。同时，利用覆盖全门店的无线WIFI高速网络，以及专业导购人员的充分讲解和演示，能够帮助消费者更好地了解苹果产品的优越性能。此外，国美还在周末及节假日期间，在门店的苹果体验区开展免费讲座，通过一对一的专业性培训让消费者更进一步的掌握苹果全品类产品的使用技巧。
另据了解，为满足消费者在618期间购买苹果产品的巨大需求，国美将推出力度超前的苹果全系列产品疯狂低价计划。其中，苹果iPhone 4S手机将以1499元的超低售价向消费者不限量供应，其余苹果热销商品的价格，国美也将在本周内陆续公布。
（新闻稿 2015-05-26）