今年双十一，天猫迁址北京后与国美在线、京东两家电商形成北京电商三国格局，上演了最激烈的三国杀。面对各路电商铺天盖地的价格传播，消费者的败家也不含糊。
至今双十一的购物狂欢已经举办了5年，服装百货以及3C小家电成为这个购物狂欢节最受消费者关注的品类。消费者热抢服装百货，首先是因为天猫是双十一的率先发起者，其本身优势就是服装百货，利用自身优势去进行低价促销更容易引起消费者的追捧；其次是日用百货与人们的生活息息相关且价格多在三位数以下，成为人们尝试改善购物习惯的首选。此外，在物流配送方面，日用百货等小件商品对物流配送要求较低，不像生鲜或大件商品一样物流配送门槛高，在既有条件下就能满足用户的网购需求。
然而，浸淫电商行业多年的资深人士敏锐察觉到，在经历了5年的重复后，消费者已经从尝鲜期进入倦怠期，今年双十一的焦点有望从服装百货转移到其他与人们生活息息相关的领域，比如家电家具等大件的网购。
2015双十一“大件商品”网购成最大看点
随着人们购物需求多元化，用户网购已开始从日用百货等小件商品向以家电、家装为核心的大件商品延伸，双十一启动大家电网购促销可谓是“天时、地利、人和”。
在天时方面，装修旺季已经来临。根据相关装修报告显示，每年9月之后一直到新年来临之前，都是传统装修的旺季。凉爽的秋季对装修的人来说，无论是温度还是湿度，无疑都是最适宜的一个季节，装修势必会带动大家电、家具的热销。
在地利方面，大件物流逐步成熟。在小件物流的基础设施和网络基本完善之后，越来越多的企业将眼光瞄准了电商物流的下一个增长市场——大件物流及生鲜物流。在小件物流的发展经验和社会化资源的合理推动下，相关数据显示，大件物流配送企业每年呈增长态势。
在人和方面，大家电网购习惯的培养。根据《2015年上半年中国家电网购分析报告》显示，今年上半年，我国B2C家电网购市场规模达到1361亿元，同比增长64%，人们网购大家电已经从认知期走向习惯养成期。
除此之外，随着互联网的普及及电商的日益成熟，用户对于网购商品质量的信任度有了很大程度的提升，而随着电商售后服务的逐步完善，对于用户来说，在网上购买家电实质上与线下卖场区别不大，但不同的是线上产品价格会更加透明，商品种类更全，可选择性更多。
国美在线将成为拉动大件商品网购的马车
大件网购发展潜力大，但是发展门槛也高。区别于小件商品的网购，大件网购的发展受限更多：一方面与日用百货相比，大家电成本高，价格浮动小，若非企业本身有绝对的优势，很难进行大幅度降价促销；另一方面在物流配送上，大件商品的物流配送是大家电难以成为双十一引爆点的最主要因素。这也是为何面对大家电网购的巨大需求，电商们不敢轻易发起大家电网购狂欢的一个重要原因。
据业内人士分析称，谁掌握了价格与物流优势，谁就可以率先引爆双十一大家电网购需求，而这将带来 “双十一网购狂欢2.0” 的价值和意义。纵观整个电商行业，在这两方面都具备深厚内功的当属国美在线了。
而从国美在线双11的战报数据看，也证实了这一点。双11当天，国美在线全站交易额（GMV）同比劲增406%，为主流电商增速第一；移动端订单量占比高达70%，移动端平均客单价超过2300元，为移动端客单价第一。同时，国美在线的优势品类家电手机销量突破100万台，其中高端智能家电销量占比超过30%，为智能家电第一畅销渠道。此外，国美在线日用百货、服饰箱包、家居家装、黄金汽车、互联网金融等品类都出现7至8倍的增长。
国美在线大家电采购成本低于行业3%-5%。国美在线与集团共享的大规模采购模式使国美在线的采购成本比其它纯电商企业低了3%-5%左右，而其带来的价格优势也就成为了国美在线长期低价的最根本保障。从目前电商行业公布的双十一战略来看，国美在线近期公布了几组海报：“晚会高调秀逼格，不如早惠降价格”、“为了几毛喵喵叫，不如来抢大红包”、“小商品5折没意思，大家电五折才够劲儿”、“自家发券没卵用，全网送钱我最壕”，可以看出国美在线主攻大家电五折，以单件商品高于日用百货几倍的优惠力度展现其在大家电普惠的决心和实力。
之所以能够喊出雄心勃勃的双十一计划，不仅是国美在线领先实力的体现，更是受益于其完善物流配送网络及精准物流配送体系的支撑。据了解，国美在线依靠线下庞大的仓储网络和线上大数据实时分析，自去年双十一推出“计时达”、“限时达”等物流配送服务，为用户带来极致体验的同时，也为电商行业树立了大件物流的配送标准。而在今年双十一，根据可靠信息，国美在线将会推出“终极核武”，直面行业内大件物流的配送问题，解决用户退货缓慢和投诉问题，普惠各大平台用户，重新定义一个以用户为核心的双11狂欢。
业内专家指出，基于自身优势的独特发展逻辑决定了电商的生死存亡，在同样的发展逻辑下容不下两家同质电商。目前来看，今年双十一将产生两驾拉动电商快速发展的马车，一个是拥有服装百货等小件产品优势的天猫，而另一个则是拥有大家电优势的国美在线，后者另辟蹊径，优势尽显，在促使用户网购行更加多元化的同时，也带动了家电网购体系走向成熟。
（新闻稿 2015-11-26）
