近日，东莞某用户在手机店维修苹果5S后，发现手机被刮花要求退款。最后竟遭店方六名手持钢管男子暴打，造成右腿粉碎性骨折。据悉，该用户手机修手机花了近20天，最后取回手机时手机被刮花。不仅维修质量堪忧最后还威胁到人生安全。事实上，目前手机维修市场十分混乱，此类现象仍数见不鲜。
作为使用频率高的电子设备，手机难免会出现摔屏、进水、死机等各种各样的问题。相信不少手机用户在维修手机过程中都遭遇过维修难题。目前，传统手机维修以官方维修和第三方维修店为主。由于官方维修除了要考虑保修期、购买是否国行版，还存在着预约难，收费贵，等待时间过长，大部分手机用户会选择线下维修店。而这类维修店鱼龙混杂，既无厂商授权认可，又不受相关部门直接监管，无具体规范或标准。尤其是维修报价，具体费用不透明而漫天要价，由于无具体规范标准参考，用户也只能被动接受。除此外，还经常会出现配件以次充好、投诉无门、维修无保障等现象。作为普通用户，由于对手机维修知识不太了解，只能任人宰割。
图1：修手机被打断腿，手机维修市场到底有多乱?
正是因为手机维修需求与维修质量之间存在着矛盾，便催生了有别于传统手机维修的新型手机维修模式。近年来则涌现了如腾讯SuperFix、极客修、ZealerFix等一批互联网+模式下的手机维修企业。凭借着价格透明、维修方式便捷等先天优势，以及优质的服务体验而逐渐取代并颠覆传统手机维修行业。
现在，如果你手机坏了，无需在满大街的手机维修店铺中难以抉择。你只需登陆腾讯SuperFix或ZealerFix网站，根据手机故障点查看维修报价。然后下单将手机寄送到相应维修点，随后客服人员则会电话联系用户确定最终报价以及付款，不久便可以收到已经修好的手机。整个修机流程在2-4天内，期间用户可随时查询到流程进度。除了良好的服务体验外，还采用原厂配件和保修服务，维修质量上更有保证。其中，腾讯SuperFix凭借资源优势，发展最为快速，主打生产线流水作业式规模化修机。目前已经支持深圳区预约现场修机，而上门维修则会在年底上线。
图2：腾讯SuperFix互联网手机维修
在互联网+改变传统行业的大潮下，互联网手机维修快速而精准地则搅动了手机维修市场。加剧手机维修市场竞争，取代并颠覆修机体验差的传统手机维修店，促使手机维修市场走向透明化和标准化。而其中，最大的受益者则是手机维修消费者。
（新闻稿 2015-11-18）
