近日，有电商企业向阿里集团投诉“一些第三方服务商，甚至号称业界前列的电商ERP公司擅自向阿里商家收取电子面单接口费”，一时间掀起轩然大波，而电子面单也因此引起了各商家的广泛关注。
电子面单服务，是云栈计划中的一环，指由快递公司向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务。电子面单服务推出后，将统一快递规则，改变发货混乱的现状，因此备受期待。
但不容忽视的是，电子面单业务使用推广过程中也面临重重困难。为此，记者特意走访知名第三方服务商百胜软件，从公司负责人那里获悉，目前百胜软件等服务商已经攻克软件对接改造成本高、接口对接时间长、接口稳定性差、接口维护成本高、商家使用不方便等多重难题，全程免费为商家升级服务软件，确保商家可畅享电子面单等云栈服务带来的便利。据悉，百胜软件已经配合衣香丽影、多喜爱等知名商家，开展相关服务实施建设，保障商家顺利度过双十一购物狂欢节。据介绍，该服务投入使用后，将提升打单速度4-6倍，降低制单人力成本;智能匹配订单与运单号，轻松应对大促,避免设备落后失去客户;同时大幅度提升拣货效率，避免单号浪费。
云栈计划推出后，通过云计算和大数据技术不断地提高商家和物流服务商效率,降低成本,提升消费者购物体验。百胜软件负责人对此给予高度评价：“云栈计划不单单是某一平台的计划，它更是一个可以推进中国电子商务信息化产业变革的重大计划。因此百胜软件向电子面单接入收费说不!百胜软件将联同商家、物流企业、制造商，全力投入其中，不仅免费为商家提供升级服务，还会提供一系列配套增值服务，如订单全链路、包裹码等，打通平台与商家IT 系统的双向互动通道，实时跟踪订单各个履行环节的处理状态，并将作业数据可视化，清晰反馈各系统间的订单作业效率。现在云栈服务、订单全链路等已在茵曼、衣香丽影、多喜爱等众多商家中逐步实施，不仅将为今年的双十一大促保驾护航，更为国内电子商务产业链变革贡献一份力。”
（新闻稿 2014-10-11）