伴随着双十一的临近，有商家反映，行业某些知名ERP软件服务商，以备战双十一、聚石塔升级的名义，强制对商家额外收费，一旦商家拒绝升级，则以延迟订单推送以及限制每天单量为要挟。
于此同时，对于阿里最新推出的电子面单，某知名ERP软件服务商仍然以接口费的名义，强制额外进行收费。阿里电子面单是新近推出的一项优惠服务， 以帮助商家快速完成物流的升级转化，却成为了收费的借口。
宏巍软件市场负责人谭平表示：某知名ERP软件服务商借双十一服务器升级，以及电子面单的对接来收费的行为，有伤广大商家的感情，是饮鸩止渴。借双11服务器升级收费而不将目光聚集到自己本身服务的行为都是耍流氓。
同时谭平还表示，宏巍将全力保障商铺旺ERP的所有商家，在双十一期间涉及到的聚石塔升级等费用，将由宏巍软件全部承担，所有商家完全免费。同时将全力促进商家电子面单的对接，以保证双11期间的快速物流，宏巍也将全力推进电子面单在商家的普及，而不会收取任何费用。
双十一聚石塔升级收费从何而起？
双十一是电商商家的狂欢，同时也是考验商家内功外功的时候。尤其是当天庞大的订单量对于客服、库存、物流以及后台系统都是一个强大的挑战。尤其是对于系统而言，单量相对于平时来说大了许多倍，对于服务器的承载来说也是远远超负荷。所以，商家一般都会在双十一前夕通过服务商升级服务器，以保证系统的稳定和订单的正常下载。正常情况下，一定的服务器升级费用是合理的，但是某些服务商借此机会，提高费用，最大程度的压榨商家，通过双十一备战再次赚钱其中的差价。据一些商家透露，目前某ERP企业的一些做法，在商家qq群和旺旺群里面已经激怒了很大部分商家。有的商家因为担心订单下载的延迟，已经无奈的付钱，而有的商家则直接切换系统到其他SaaS化ERP服务商。
电子面单的接口费用完全是无中生有！
电子面单服务是菜鸟网络与指定快递公司合作，商家提出申请，快递公司总部审核，预发物流单号，授权商家开通此项服务，并通过热敏纸打印输出。“菜鸟版”电子面单技术需要实现多方系统对接，实现商家、阿里平台、ERP服务商与快递公司的电子面单协同服务。电子面单相对传统的纸质面单，具有快速、便宜、准确等多种优势，也是阿里、聚石塔以及菜鸟物流力推的项目。
谭平表示，电子面单是属于菜鸟云栈计划其中的一部分，对于商家、平台、服务商以及整个电商环境来说，都是意义重大。宏巍与众服务商一起，积极的配合阿里完成电子面单与ERP系统的对接，同时，宏巍还将为商家免费提供增值服务，全力支持阿里云栈计划，实现电子面单最大范围的普及。
电子面单与ERP的对接，是整个行业的趋势，同时对于各方来说都是有利的。而某些ERP服务商为了眼前利益向商家收取“电子面单接口费”就完全是无中生有了。
（新闻稿 2014-10-10）