4月28日,主题为“移”生万物的2015年全球移动互联网大会(Gmic)北京站拉开帷幕。作为移动销售管理领军企业,销售易主办了“移动技术如何改变企业管理”小型论坛,旨在探讨在移动技术发展快速下,如何利用CRM来提升管理O2O线下团队,打造流程化体系化地推团队。
据悉,本次论坛由销售易创始人兼CEO史彦泽发起,包括比特网总编辑曹增光、收货宝创始人许建伟、客如云创始人兼CEO彭雷在内3位嘉宾以及多位媒体人。
史彦泽表示,“在自由竞争的环境下,O2O领域创业人必须解决如何能够将我们线下营销线上效率最大化,效率最大化里面有非常重要一点,人和体系化机制都非常重要,接下来人有了,流程有了,最后科技技术,把人和流程串在一起,才能够建立销售数字化基础的体系,这就是销售易的价值所在,将人、机制、技术等因素结合起来,能够成为连接O2O团队的纽带。”
移动互联网的发展和云技术的普及给问题的解决提供了技术支持,销售易采用社交+移动技术为基础,是以用户为中心,围绕销售人员的一天来组织和设计的,帮助“地推团队“围绕业务流程进行高效沟通协作,将互联网体验带入企业级应用的初衷,彻底重构了传统CRM。
客如云CEO彭雷表示,“如何让这庞大但良莠不齐的地推团队健康快速发展,是O2O公司以及所有拓展线下业务必须要解决的难题,因为地推人员是经常在路上的一个群体。我认为除了对业务员进行专业和职业的培养,以及对业务团队的文化建设外,一套科学、智能的移动CRM管理软件必不可少,因为移动CRM不仅满足了客户拜访,查看业绩,跟踪订单的常规需求,还迎合了他们‘在路上’的特点。“
据了解,销售易产品把复杂繁琐的企业CRM转移到移动端,随时汇报客户跟进情况,轻松掌握销售人员业绩进度,只要你手中有一部手机,整个企业的运转尽在掌握之中。销售易的出现大大改善了传统CRM“投资大,效率低”的状况,受到了中小型企业家的广泛欢迎。根据销售易服务企业数据显示,使用销售易CRM后,企业的销售业绩可以平均提升25%。
收货宝CEO许建伟表示,“收货宝在四年前切入社区O2O的时候,我们选择的一个收货,就是社区的便利店。这个领域缺乏连锁型的便利店,基本上全是的夫妻老婆店,整合起来非常有难度。但一方面我们看到台湾高达60%的包裹是通过便利店交货的,所以觉得这个还是市场没有被开发的痛点;另一方面,我们通过努力可以帮助线上的用户解决他购物体验的问题,又能够帮助线下的商户解决它未来收入和盈利模式转型的问题。此外,有销售易CRM产品的支撑,能够帮助我们地推团队快速的整合这些店面。”
在刚刚过去的2014年里,销售易全年业绩增长了11倍,公司估值增长了9倍,付费用户已达千余家,产品版本历经12次迭代,并于去年年底推出了企业版,在产品的专业度上再次领先于其它同类CRM产品。同时,在高速发展的同时,销售易还获得资本市场的青睐,在今年三月,销售易公司对外宣布完成C轮融资,融资金额达1500万美元,成为2015年开年企业级市场数额最大的一笔融资。
比特网总编辑曹增光表示,随着移动技术的发展,催生了第三代移动CRM系统,这一代更加符合现代人得使用习惯,并融合了3G移动技术、智能移动终端等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术,使得CRM系统的安全性和交互能力有了极大的提高,显著的提升了企业管理的效率。
(新闻稿 2015-04-29)