家父曾说过一句话，让我直到今天仍有醍醐灌顶之感：“观念比能力更重要”。这话用在企业人力资源管理上自然再合适不过，但用在互联网行业，似乎也蛮契合。最近一段时间，有一家互联网企业堪称风光无限，那就是老周率领的360。作为360旗下的拳头产品，360搜索在这个铄石流金的夏天相继迎来两周岁生日及份额超过30%的战绩，想想老周那志得意满的笑容，也是醉了。家父的那句名言再次得到了完美印证，360搜索能有今天的辉煌，能力固然是一方面，但关键还是观念。
360搜索的观念是什么？我认为是“用户为王”。先别急着嗤之以鼻，虽然不少商家都嚷着“用户是上帝“，但真正能够用实际行动对上帝“顶礼膜拜”的却并不多。更何况，360搜索诞生的2012年8月，恰是百度独揽8成市场份额，因垄断的优越感而对用户体验颇为疏懒之际。如果说，360搜索仅用几天时间就“虎口夺食”掉10%的份额，多是凭借其强大的渠道优势，那么，在两年时间里从10%蹿升至30%，每一个百分点则都是货真价实的自身努力，也就是我一直在强调的“观念”。
就比如良医搜索。这一功能的上线彻底根除了付费推广、搜索结果鱼龙混杂的顽疾，清爽的健康热点、养生知识、专家视频等颇为实用；网上挂号、网上购药则使饱受医院排队拥挤之苦的用户看到了曙光。良医搜索，真乃医者仁心也。360搜索带给用户的是什么？是安全求医梦得到实现时的感动。
再比如随变搜索。一句“随你而变”和炫酷的首页让360看起来“萌萌哒”，而可自行调整搜索结果的排序功能，则让搜索引擎成为了“老子说了算”的东西。当登录用户搜索某一个关键词超过三次，且每次都点击同一个没有排在首位的搜索结果时，360搜索还要贴心的对用户进行提示。如此“暖男”，简直令人发指。360搜索带给用户的是什么？是个人偏好也能显示在搜索服务中的满足。
不能不提我最中意的谈谈。这款有趣的网页版话题聊天工具却拥有着类似百度贴吧的功能：搜索同一关键词的用户能够扎堆在一起谈天说地。而其优于百度贴吧的是，点击搜索结果页面右侧的谈谈窗口，立刻聊天，即时勾搭，搜索的工夫就能聊“五块钱”的，此举颇得90后用户及我等大龄装嫩用户的心。360搜索带给用户的是什么？是体验到搜索及互动完美结合时的愉悦。
当然还要说说拍题神器和玩图神器。这两款由360移动搜索出品的工具均引起了不小的争议，但争议也恰恰印证着其确实有不凡之处。无论是拍下习题，正确答案就能在几秒内显现的强大；还是按住圆圈，就能让静图变得动感十足的闷骚，360都在傲娇的阐述一件事：搜索也可以很好玩。360搜索带给用户的是什么？是看到移动搜索也能成为娱乐平台时的新奇。
当然这些还不是全部，360搜索带给用户个性化搜索的理念、对安全网络环境能够实现的信心及对搜索引擎更加智能化的憧憬。返回头来再看“观念比能力更重要”这句话，另有一番感触在心头。360作为以技术和安全起家的互联网企业，能力自不用多说。但如果其空有做产品的能力，而无成功的产品理念；如果其仅是沿袭百度的研发思路，而无对于用户喜好、用户体验的深入思考，两年夺取30%的份额绝无实现的可能。放眼望去，行业内真正能够撬动百度地位的，唯360耳。
微博上说：丑小鸭之所以能变成白天鹅，是因为它本来就是白天鹅。很多人转发并点赞。你可以说360是屌丝逆袭，但这个屌丝多少要有聪慧的头脑和对成功的自信，否则再怎么逆袭也变不成王思聪。年轻的360搜索把用户真正放在了心上，厚道的用户自然会对其予以回馈。面对着35%的年内目标，可以预见的是360搜索还将带给用户更多。
(新闻稿 2014-09-04)