2013年末，电商大战风云再起，国美在线董事长牟贵先12月30日发表内部邮件，提出了国美在线的五大战略，并强调国美在线得到了供应商和国美集团的全力支持，2014的目标是扛起家电大旗，打造行业标杆底价。随后在31日接受媒体采访时，国美高级副总裁李俊涛充分肯定了国美在线2013年在提升用户购物体验上所作的努力，并指出2014年将是国美在线的发力年，印证了牟贵先的说法。
李俊涛称国美在线2013年在提升页面技术、基础物流以及服务流程的全面细化上，做了大量的工作，让消费者的网购体验更加满意。“2014年要快速发力，接下来，国美在线将以继续用户需求为导向，从品质上、价格上、服务上等多维度，第一时间满足消费者的需求。” 李俊涛强调，只有消费者认可了才是好企业，只有挣钱的企业才是好企业，烧钱的、叫嚣的都是目光短浅的短期行为。
谈到线下对线上的支持，李俊涛称除了品牌形象和知名度外，国美的供应链优势是竞争对手无法相比的，27年来与家电供应商形成了OEM、ODM、一步到位价、包销买断、反向定制等最先进的采销模式，比如一次性买断夏普32寸彩电10万台或20万台，价格直接从2000多卖到1000多。国美会最强势地把供应链的绝对优势嫁接到线上，实现线上线下的协同。
同时由于采购量大，且线上线下渠道优质，国美能够在与供应商谈判时取得优势地位，保证最低的采购价格，才能实现最低的销售价格。国美的低价是真正的低价，而且是可以长期坚持的低价，这也是国美在线在此次跨年促销中敢于喊出标杆底价的原因所在。
国美在线目前正在进行的跨年促销，力推家电行业最低价。如一款海尔（Haier）XQB60-M918波轮洗衣机苏宁价1198元，京东价1099元，国美价只有999元；三星（SAMSUNG）RS552NRUAWW/SC冰箱京东7999元，苏宁7299元，国美只有6688元 ……国美在线董事长牟贵先甚至号召全体员工监督价格，如果发现有价格高于同行的商品，会给予重奖。
除了击穿行业底价外，在物流上，牟贵先强调准确及时，即使除夕夜也要按时送达，绝不能出现双11的货现在还没送到的笑话；服务上，国美在线将在电商行业率先推出安装一体化和一站式换货等举措，全面提升物流配送与售后服务环节的体验 。
最后，李俊涛提出电商让国美无处不在，线上线下都能买到国美的产品，线上和线下都是最低价，针对线上线下的客户需求提供不同的商品和服务，而不是简单地线上线下完全一致。在业内人士看来，从夯实供应链、提升物流配送能力再到完善售后服务，国美在线此前一直专注于“内功”的修炼，如今借助线下庞大资源的强力支持，并在苏宁分心旁骛、京东忙于上市之际，或在2014的电商行业奏响最强音。
（新闻稿 2014-01-03）