在房产领域打拼多年的乐居终于迎来了IPO的一刻。对于乐居而言，上市仅仅是一个开始。
多年来，乐居一直在寻求商业模式的突破与创新，而房产电商的创新终于使其如愿，也最终成为助力乐居赴美上市的关键因素之一。
乐居CEO贺寅宇
汹涌而至的移动互联网，让乐居面临新的考验——重塑其在移动互联网领域的商业模式。
面对考题，乐居该如何作答？为此，我们专访了乐居CEO贺寅宇，盘点乐居商业模式的4.0演进。
从O2O到电商1.0
在贺寅宇看来，乐居最初的商业模式是传统的广告服务模式，即通过为开发商提供宣传和引流服务获得收益，而此后则从媒体平台向服务平台转型。
据悉，发展初期乐居寻求线上线下布局，在线上不断强化乐居的影响力，增强用户粘性。在线下开始进入社区做推广，同时成立乐居会，提高线上线下的融合。
贺寅宇表示，尽管乐居在线上和线下的O2O布局收效明显，乐居400电话带来的潜在客户和带客户到店的数量虽都有提升，但是开发商对于乐居提供的服务期望却不断提升。
“开发商不再仅仅满足于潜在客户的来电数量，或者用户到店的人数，而是越来越注重我们能带来多少实际成交量。”贺寅宇说。
正是在这样的市场环境下，乐居开始寻求战略转型，而房产电商由此进入乐居视野。
2011年4月，新浪乐居携手SOHO中国完成电商房产第一次拍卖，在线拍卖两套商铺一举成功。
拍卖的成功让乐居高管兴奋不已，但很快就发现了问题，这种模式虽然可行，却仅是一个营销事件，无法进行多次复制，同时拍卖无法大规模开展。
“除此之外，我们参与拍卖的并非是有效客户，而大多是奔着捡便宜来的。”贺寅宇坦言，电商1.0的尝试虽然为乐居新商业模式的探索带来了曙光，但距离预期目标还为时尚远。
E金券颠覆广告模式
在电商1.0模式一年之后，2012年5月，乐居房产电商推出了第二代房地产电商O2O服务模式，“超级E金券”、“易居网盟”等划时代产品，乐居由此进入房产电商2.0时代。
房产拍卖虽然没有让乐居找到合适的商业模式，却带来了两个重要的启示：其一，既然用户看重折扣，那么折扣是否可以运营？其二，只有标准化产品才能实现规模化，那么折扣是否能够标准化？
正是在这样的思路之下，乐居推出了超级E金券，在贺寅宇看来，这种新的商业模式彻底打破了广告模式的天花板，为乐居带来了一个全新的蓝海。
据了解，超级E金券是指开发商给乐居相应的楼盘销售折扣，而乐居将这种折扣以E金券的形式提供给消费者抵销一定的购房款。对开发商而言，这样将直接锁定最终消费者，消费者则通过E金券获得优惠，而乐居则成为吸引流量促进成交的桥梁，最终实现三赢。
E金券模式迅速得到了开发商以及消费者的认可，同时也为乐居打开了一个广阔的盈利通道，也由此奠定了电商业务在乐居的地位。
贺寅宇介绍，仅在2013年，乐居通过该方式销售了23万张E金券，最终13万张被使用。
“2013年国内房产全年共销售了1300万套，而通过这种折扣券方式销售的比重仅为3%，可以预见的是，无论对整个行业还是乐居而言，未来电商业务的比重将会越来越大。”贺寅宇表示。
2013年6月，乐居再次调整战略将电商平台和媒体平台进行分离，电商业务由此获得更强的独立性。这也被称为是乐居电商的3.0。至此，乐居两种商业模式并行的格局形成，媒体平台主要负责推广、互动，而电商平台主要采取E金券模式。乐居也实现了“广告收入+电商收入”的并行。
“在电商3.0的基础上，我们开始尝试金融业务，与中信银行合作做个人消费贷，为购房者提供房产抵押贷款服务，而我们将这一业务定位为电商4.0阶段。”贺寅宇说道。
重点发力微博微信
“移动互联网的到来，将彻底改变房产电商的运营方式，为此，乐居经过筹备之后也已经开始推行移动互联策略。”贺寅宇表示。
2013年4月，乐居推出房产类APP“口袋乐居”，并与“口袋经纪人”、“装修钱管家”、“口袋楼书”、“乐居触屏版”构成乐居房产移动解决方案，其中，口袋乐居目前的下载量已经达到1000万。
贺寅宇介绍，乐居对移动电商的策略也正在进行调整。房产购买不同于其他产品，具有大金额、低频的购买特点，要想让用户下载口袋乐居需要花费很高的成本，却很难保持长久存留。
“微博和微信已经成为移动互联网里最重要的入口之一，如果要把房产和这两个移动入口结合起来，则会规避口袋乐居遇到的问题。”贺寅宇表示。
贺寅宇表示，乐居已经将发展微信和微博作为最重要的战略之一，通过公共账号的方式为不同的开发商提供服务，而乐居之后将采取为开发商代运营公共账号的方式提供服务。
事实上，上述策略是乐居针对C端(消费者)的解决方案，而在B端(经纪人)乐居也推出了移动互联产品房牛加。
据了解，房牛加服务于全国17个大中城市的二手房经纪人群体，为其提供意向客户免费对接、小区金牌经纪人独家推广、经纪人群组聊天及常用工具等功能，切实为经纪人提供崭新的拓客渠道。
“不难看出，无论是在toc端还是在tob端，乐居都已经做好了相应的准备，尽管现在还处于起步阶段，但可以预见的是，它将承载着乐居未来的商业模式。”贺寅宇说道。
（新闻稿 2014-04-18）
