在一家企业工作的李小姐和同事约好去逛街，正好赶上“丽人节”商家优惠酬宾活动进行得如火如荼，而且单位又放了半天假，以爱美著称的女性消费者，怎能错失这一年一次的大好时机呢？
本市的一家连锁商场内，就在李小姐赏心悦目、兴高采烈地和同事一起选购自己所钟爱的打折服装后，却在结账的时候突然自己心爱的iPhone 5S手机不翼而飞！这个32G内存的新手机，是2月份过春节的时候，男朋友送给自己的新年礼物，除了手机时尚新潮、功能强大的特点外，这也是男友对自己的钟爱之情的体现，所以，李小姐对这部白色iPhone 5S手机可以说是爱不释手、形影不离！
手机是丢失还是被盗了呢？李小姐真是焦急万分，因为手机里面不仅存有和家人、男友的合影照片，另外还有很多的单位工作的重要资料信息，可以说，手机是李小姐非常信赖的存贮工具和办公设备！在同事们的安慰下，逐渐冷静下来的李小姐慢慢地思索着手机的下落！
最后，李小姐回想起来，手机一定是在购物的过程中被盗的！万般无奈下，在同事的陪同下，李小姐前往附近的派出所报案！但自己内心却对通过报案找回手机的希望非常渺茫！
怎么办呢？还是同事的话提醒了李小姐——同事说前不久在网上看到一篇“iPhone，你回来吧”的文章，就是告诫丢失手机的人，如何在最短的时间内能找回心爱的手机！
事到如今，没有其他更好的办法，也就只能按图索骥，抱着试试看的心理，李小姐通过网络淘宝店铺卖家联系到了“爱果知音”(http://zhaophone.taobao.com)！在详细介绍了自己的情况后，“爱果知音”的客服人员热情地询问了手机的生产厂商、服务运营商、型号、颜色、功能、电话号码、内存资料以及其他能为找回手机而需要提供的一切信息！同时安慰李小姐，让她耐心等待，如有结果会第一时间通知她！
通过“爱果知音”客服的讲解，李小姐明白了手机被偷后，犯罪嫌疑人通常会刷机，而刷机后则需要SIM卡激活！一小时之后，淘宝店主“爱果知音”告知李小姐，已经查到了激活手机的手机号，并通过手机号在其QQ空间中得到了其照片，并将信息通过旺旺发给了李小姐。之后，李小姐再一次来到派出所，在警察的帮助下终于查出了嫌疑人住址，派出所民警表示，经对嫌疑人的审问核实，已经确定李小姐所提供的嫌疑人*某正在使用的手机正是李小姐丢失的，并告知李小姐手机已经在民警手里。第二天中午，李小姐带着购买手机的发票与包装盒前往派出所成功找回了属于自己心爱的iPhone 5S手机！
令李小姐感慨万分的是，是貌似平淡无奇的淘宝店铺卖家“爱果知音”，在前后不到一天的时间，居然帮了自己这样一个大忙，而且“爱果知音”对于找回丢失手机所采用的iccid查询 www.zhaophone.com 和facetime 查询等先进科学的手段，简直就像是一位超级大侦探！而“爱果知音”的推广语——这一次，一切皆有可能！更加让李小姐作为用户和消费者体验到了信任、放心、满意、诚信的感觉！
（新闻稿 2014-03-06）