10月28日，美特斯邦威O2O(商务机会同互联网的线上线下结合)战略发布仪式和体验会在杭州延庆店举行。董事长周成建亲自出席介绍O2O的战略布局,此次发布会上，美特斯邦威展示了公司O2O配合体验店发展的构想：线下门店为目标消费者创造生活情景式购物体验的同时又是电子商务化的引流量的载体，后台将通过互联网化，利用大数据、云计算平台精准高效的为目标消费者提供更贴心体验服务，
据公司项目负责人介绍，杭州延庆店经升级改造后于上月重新开业，4800平米的“中央车站“式布局为消费者提供了情景式的购物体验，经过一个多月的运行，各方面数据显示销售业绩令人满意。
同时，该店作为美特斯邦威的O2O先锋实验室，杭州消费者可率先在此体验到O2O带来的购物享受。店内设有可容纳300人同时在线的免费WIFI，方便消费者通过移动终端扫描二维码加入美特斯邦威微生活会员体系享受会员特权。此外，消费者还可通过移动触屏查看衣物搭配效果并了解心仪商品的线上线下库存。MVP和邦购VIP会员可享受预约试衣——网上预约好想要试穿的衣服，服务人员会按要求备货，到店后可即时进入试衣间试衣并选择快递上门服务。在收银台，消费者又多了一种网络第三方支付方式为衣服买单。
店中还设置了咖啡区域，在阳光楼台上同朋友试试衣服喝杯咖啡，休闲购物两不误，足见美特斯邦威在顾客服务上的周到和用心。
“我们希望在此通过O2O流程实践，获取在系统、运营各环节、流程向O2O模式转型的可靠经验，获得可靠数据支持，并通过项目投资回报评估后复制到全国重点店铺。“该项目负责人介绍。
美特斯邦威CIO闵捷表示，过去2个月美特斯邦威已经与腾讯微生活基于微信端进行合作。通过有限店铺的测试，已经获得了超过50万的新晋会员，其会员成长速度、成交金额和复购率的提升都让双方为之振奋。
腾讯微生活总经理耿志军表示，从美特斯邦威快速增长的微生活会员数量和较高的重复使用率上来看，微生活和美特斯邦威的合作取得了一定的实质性的进展，这与美特斯邦威和微生活双方的紧密配合分不开，首先美特斯邦威在线下有着很广阔的线下店面网络，不仅一线城市覆盖全面，更是占领了二三线城市市场。其次微生活帮助美特斯邦威数字化顾客，同时将交易的信息通过移动互联网的方式实现闭环，使美特斯邦威可以分析顾客，把顾客画成金字塔，针对不同用户做个性化营销。
“目前，我们二者的结合已经显现了初步的成果，更为消费者带来全新的体验。“耿志军指出。
美特斯邦威方面则表示，此次与腾讯微生活等互联网服务商的合作只是O2O布局的开始，随着发展的深入，相信未来还将有更多贴心的服务推出。
此次发布会上，美特斯邦威还邀请了50名投资者到场亲自体验O2O概念为实体店带来的改变。投资者刘先生向记者表示，以前并不特别了解O2O概念的他通过亲身体验，感受到O2O能够为消费者体验所带来的巨大提升，对公司的未来发展充满信心
（新闻稿 2013-10-31）
