2012年被称为云计算实践元年,越来越多的企业和团队开始尝试云计算。而阿里云作为国内领先的云计算服务平台,无疑在这方面具有较高的发言权。9月以来,阿里云开始在www.aliyun.com陆续分享各领域的云计算实践成果,TeamCola就是其中非常特殊的一个。
TeamCola是彩程设计于2011年5月23日推出的一款专门为小团队打造的在线工作日志记录工具,它通过友好的方式记录每天的工作内容,并且以开放透明的方式在团队内共享,也可以通过邮件以及其他iCalendar软件对工作日志进行订阅,可以随时随地方便的掌握团队工作情况。
作为较早使用云服务的创业团队,在选择阿里云之前,TeamCola一直使用的是美国的Linode服务。虽然费用有点高,但稳定性非常好。众所周知,国外服务器在国内访问速度是非常慢的。虽然会有客户抱怨,但是尝试了国内体验糟糕的云主机之后,TeamCola还是选择使用国外更为成熟的云服务。直到2011年底,阿里云推出了云服务器,TeamCola终于盼来了他们想要的服务。“终于有互联网企业来搞云计算了,他们才有把这事弄好的DNA啊”,但兴奋并没有持续很久。
之后几次接连遇到的云服务器故障,让他们对阿里云云服务器的稳定性产生了质疑。作为每天都要使用的在线SaaS服务,当速度和稳定性只能选择其一时,TeamCola无奈的选择了稳定性,放弃阿里云回到Linode。
另一边,对于阿里云来说,客户的流失无疑是重大的损失,但同时这也让阿里云的技术团队看到了问题所在。由于新生的阿里云未考虑到某些客户的升级习惯,导致了云服务器的故障,让阿里云在发展过程中交了学费。近半年来,阿里云努力从用户需求和使用习惯出发,在产品、服务等方面持续完善。云服务器的自定义配置功能的推出,在线备案系统、服务器监控、7*24技术支持、故障工单系统等一项项服务不断升级。
今年8月底,TeamCola团队发布了一条微博,悄然回到了阿里云平台。
“从8月1日到今天,阿里云主机的Uptime是100%,跟Linode一样;访问延迟只有40ms左右(Linode是200ms左右)。而且,我们再也没有收到GFW引起的用户投诉了。事实证明我们迁回来是正确的决定。” 彩程设计创始人兼CEO沈学良如是说。
云计算作为一项新兴技术,在发展过程中不可能一帆风顺。而对于TeamCola和阿里云来说,无疑都是走在前列的勇敢实践者。只有更多的实际应用,才能不断促进这项新技术更好的发挥作用。对于阿里云来说,拓展新客户固然重要,但是如何服务好现有的用户才是竞争力的关键所在。TeamCola的回归充分说明,阿里云具备了提供一流云计算服务的实力,并赢得了用户的认可。
据悉,TeamCola决定将他们最新的两项SaaS服务(设计讨论工具和项目协作工具)也部署在阿里云。TeamCola表示,阿里云是强调价值观和使命感的公司,虽然最初会有些不足,但他们对阿里云的未来很看好。
(新闻稿 2012-10-17)