创新基因对于企业生长的重要性已成共识,而对于怎么培植企业的创新基因,1号店董事长于刚有着自己的观点:要从管理机制层面入手,激发团队去做更多的尝试。
在创建1号店时,于刚和刘峻岭花了两星期的时间,专门讨论企业文化的内容,最后企业的宗旨被定为8个字:“诚信,顾客,执行,创新”。自此,创新成为1号店的企业基因之一。
首先,要建立专门的创新孵化团队。“1号店成立了专门的创新团队,现在这个团队有十几个人的规模,预计今后可达上百人”,于刚说。目前这个团队已经孵化了许多的创新项目,譬如被视为中国电商O2O创新案例的“无限1号店”,利用地铁户外广告,将手机PC端打通,实现了消费者购物体验的“跨界融合”;此外,包括“店中店”开放平台、团购服务,以及1号医网、1号药网,都是颇受消费者欢迎的创新项目。
其次,要有明确的奖励机制。“1号店全公司层面每年有三个总裁特别奖,其中一个名额就是创新奖,专门鼓励最创新的员工”,于刚说。
再次,要有清晰的考核目标。不能为了创新而创新,创新是需要考核的。以1号店内部的购物搜索项目为例,在这个创新项目启动伊始,于刚就把搜索的准确率、转换率等设定为该项目的考核指标,并基于这些量化指标来验收创新成果。
最后,创新是需要投入的,并且需要持续投入。于刚认为,创新是为未来投入,是为了在越来越快速的消费趋势改变下继续脱颖而出;所以,将来1号店还会继续在这方面增加投入。
(新闻稿 2012-05-25)