提建议可以获得一部iPhone4S，这样的好事或许很多人都不会相信，3月16日上午，在天堂苏州胥城大厦就出现了这样一幕。在同程网主办的首届春季网络旅游节的发布会现场，苏州园区工商局领导从2011年所有给同程网提出过建设性建议的会员中抽出了年度最佳建议奖，会员获得由同程网提供的iPhone4S手机一部，堪称“最值钱建议”。
据悉，国内知名的旅游网站同程网是商务部评出的国内首批电子商务示范企业之一。此次会议上“消费者最佳建议奖”是由其专为2011年内所有给同程网提出过建设性建议的会员准备的。随着旅游产品在线预订需求的不断增加，预订服务和产品体验成为了越来越多消费者关注的焦点。同程网CEO吴志祥表示，同程网一直以来就非常重视消费者的点评和建议，并首创点评返奖金模式，鼓励会员发表旅游体验。通过会员的点评和建议，同程网不断改善自身服务，在2011年度综合满意度高达98%，位居行业领先。
早在2008年，同程网就在业内第一个执行先行赔付，并推出了“你敢订，我敢赔”计划。该计划保证了实时预订与实时支付，当出现质量纠纷时，同程网将启动200万元保证金对游客实现先行赔付。同程网此次举措，就是从消费者利益出发，站在消费者的角度，积极采纳消费者的合理建议，促进企业更好的为消费者服务。
记者了解到，同程网创立于2004年，凭借着数年旅游在线市场的成功运作和良好的服务运营优势已成为国内最大的旅游电子商务平台，中国最好的一站式旅游预订平台之一。
(新闻稿 2012-03-16)