嘟嘟牛系统: “嘟嘟牛”系统 数据集中网吧新机遇

   自从那场堪称改变了一部法规的“蓝极速火灾”事件之后，我国的网吧行业就几乎再也没能从这件事的阴影下解脱出来，牌照限制、青少年上网、身份证验证、色情暴力内容、沉迷网游……一座座大山压在网吧业主肩上，让整个行业不得不在瓶颈中谋求生存。如果不去思考一下未来的发展之道，面临着重重压力的网吧行业何时能走进阳光地带？这个问题也许谁也看不到答案。

   如今，网吧的生存之道正在悄然变化。日前，深圳希之光公司董事长林先生在接受本报记者专访时表示，希望通过“嘟嘟牛”网吧管理平台将零散的网吧各类资源聚集起来，并整合互联网内容服务商的力量，为网吧的经营之路创造新的增长点。

   打造多方获益的“网吧运营平台”

   网吧的招牌、装饰墙，甚至包括电脑桌面、鼠标垫，都可以成为广告的载体，更重要的是，网吧的顾客本身，就是庞大的用户资源。然而，单个网吧的力量无法形成大规模的广告效应，如果能将大量网吧整合在统一的平台上，则有望将零散的广告投放资源聚拢，形成规模可观的“网吧媒体”。

   这个想法并不新鲜，不过希之光公司的蓝图在于：打造一个综合性的网吧管理系统，通过该系统不仅可提供网吧经营中的各类管理功能，更能让网吧业主、内容提供商以及希之光本身及其渠道代理商等各个角色直接从该平台获益。

   “嘟嘟牛”系统包括计费系统、网民互动娱乐平台、网吧经营管理系统和网络媒体等功能，如何将这些看似平淡无奇的功能组合成强大而有效的盈利平台，“嘟嘟牛”产品技术总监刘先生表示，采用中心服务器进行数据集中的方式，是“嘟嘟牛”和一般网吧管理系统的最大区别。据悉，“嘟嘟牛”系统已经在深圳、江西南昌和山东济南三地架设了服务器和备份中心，集中式管理一方面可以增加网吧数据的安全性，另一方面则为收集并发掘用户价值创造了可能。这两方面，便是“获益”的关键。

   林先生还有另外一个身份，那就是深圳最早的连锁网吧的创始人，他透露，在早期的网吧计费系统下，网吧业主经常遇到少数工作人员试图通过篡改、仿制虚假信息进行营私舞弊的行为！，在更换相关工作人员后，发现日营业额马上有了明显的提高，而当工作人员熟悉了计费系统之后，业主担心的事又出现了。

   单一的网吧计费系统就是一座信息孤岛，篡改计费数据从而牟取私利的现象在行业内难以防范，“老板不可能时刻盯着员工，但是又很难找到证据。”林先生表示，“数据集中式的管理就在技术层面上解决了这个问题。”
而网吧必须采用身份证实名上网的规定，也在某种程度上帮了“嘟嘟牛”的一个忙，正是在这样的规定下，网吧收集用户的有效信息成为可能，“嘟嘟牛”正在尝试着将用户信息变成财富，以精准的用户行为分析技术，吸引各类广告商机。

   厂商精准投放的最佳渠道

   “我们可以精确的分析出，在“嘟嘟牛”平台上有多少人、都是什么人在玩这款游戏，甚至可以分析出他在什么时间段玩，每次玩多久等等。”林先生表示，这对于广告主来说有着莫大的吸引力。目前，深圳900多家正规网吧中已有600家使用了“嘟嘟牛”，加上在东莞、长沙、西安等地的渠道发展，目前已有120万稳定会员，这些会员被认为是一笔无形的巨大财富。

   “有了这些会员，我们可以做很多事情。”刚刚开始市场宣传的“嘟嘟牛”目前还在初期推广阶段，但林先生已经对未来充满了信心。据透露，已有大型网络游戏厂商找到他，要求利用嘟嘟牛的平台投放广告，“嘟嘟牛”的这一步正在启动。

   金融级别的微支付

   除了广告商，来自数百万网民的“小额支付”也将是“嘟嘟牛”平台稳定的收入来源。“嘟嘟牛”产品技术总监刘先生把这些“小额支付”称为“微支付”，最小的支付甚至可以达到几分钱。

   “这是目前任何一个支付工具都无法以合适的成本实现的”，刘先生表示，“你可以花7分钱看1000字的小说，看完一页之后觉得不好看，就可以不看了，用户会很愿意花一点小钱去尝试互联网上类似的收费服务。”此外，用户可以花5毛钱看一部电影，同一天可无限次点击该电影；直接购买QQ服务产品；发一毛钱一条的各种短信。互联网上需要收费而又难以收费的内容，在“微支付”模式下变得简单起来。

   和内容商合作，还有一个“取巧”的考虑，那便是帮助网吧规避内容的版权风险，原先存储在网吧服务器里的电影和音乐文件，被转移到了内容商的服务器上，而网吧并不需要对内容负责。目前，腾讯、520影视、九州梦网等已经加入了“嘟嘟牛”平台。

   付费内容的收入由“嘟嘟牛”和网吧业主以及内容提供商三方分成，最理想的局面是将网吧行业打造成一个相对完整的利益共同体，并使渠道中的各个角色都有钱可挣，尽管目前“嘟嘟牛”的渠道只可能在正规管理的一线网吧拓展，但这对于处于瓶颈中的网吧行业来说，不失为一个新的机遇。

   网吧经营管理的新出路

   据林先生以往的经验表明，网吧由于无法掌握精准的数据及有效的用户反馈，因此在运营管理方面遭遇着无法突破的瓶颈。“嘟嘟牛”这个网吧利益共同体中的一分子为了更好地促进网吧发展及共同利益的提升，为网吧量身订制了运营管理方面的系列解决方案。

   “嘟嘟牛”现提供与网吧业主内部经营管理服务的门店管理系统。帮助网吧业主贴身管理网吧，为网吧提供丰富、详细的经营管理数据和有效的员工管理、业绩考核手段。为网吧一线管理、营销人员、服务专员提供更加灵活，更加及时，更加有针对性的分析应用。更好地支持日趋激烈的市场竞争活动，有效稳定稳住重点用户，降低重点用户流失，提高重点用户保有率。

   (新闻稿 2007-11-14)