Teradata: Teradata推出 关系管理软件包Version 6

   全球企业级数据仓库解决方案领导厂商——Teradata Corporation（美国纽约证券交易所交易代码：TDC）今天宣布推出Teradata 关系管理软件包Version 6 (Teradata Relationship Manager Version 6，简称RMV6)。该软件包是新一代营销自动化应用同类最佳产品，可利用诸如网络、店铺、ATM和呼叫中心等多种销售及服务渠道将企业智能注入到与客户的多步骤对话之中。通过直观的用户界面、新的架构及关键新功能，RMV6可帮助市场营销人员规划、协调和评估多数由客户主导的对话线索。 

   利用基于最新Java软件的Teradata数据仓库动态企业智能，新产品大幅提升了用户集成分析及运营型客户管理的灵活性和简易性。市场营销实践表明，与传统营销方式相比，多步骤客户对话能够获得更高的响应率和更多的利润回报。

   致力于评估及指导商业情报和客户分析行为的专业服务公司Intelligent Solutions的咨询师Lisa Loftis表示：“这就是未来企业对个人的营销模式。这种通过不同接触点协调多步骤客户对话，确保线索一致的能力是市场营销的法宝。对于那些依赖细致营销活动以建立品牌差异及竞争优势的企业，我们强烈建议应好好研究Teradata关系管理软件。”

   为了帮助市场营销人员利用特定信息更精确地挑选潜在客户，Teradata 关系管理软件包Version 6还提供一系列选项，例如独特的点击式客户区分界面。通过这一界面，营销人员可将营销信息和最相关的客户进行快速高效的匹配。其它创新功能还包括增强重复使用特性，从而大大提高了协作能力和用户生产力，简化复杂环境的管理，使用户快速建立和开展客户沟通。基于Java的新架构可轻松融入现有企业IT环境中，协助企业充分利用现有资源，进一步简化管理和维护工作。

   全球领先的传媒与营销公司之一 Meredith Corporation的应用与开发经理Craig Gard表示：“作为Teradata客户关系管理方案的长期用户，我们对于RMV6提供的新功能感到非常兴奋。我们认同采用Teradata RMV6提高生产力，优化多步骤对话功能的潜在价值。”

   Craig Gard先生是 Teradata 分析应用产品顾问委员会现任成员及前任主席。通过Better Homes and Gardens杂志及其它渠道，Meredith每月与超过八千五百万名美国民众进行接触沟通。此外，该公司的互联网覆盖范围非常广泛，拥有30 家网站并与知名网站建立了战略联盟。2007年，该公司继续对其所采用的Teradata数据仓库进行了升级。

   Teradata客户管理解决方案营销副总裁Sam Gragg表示：“RMV6是全球唯一实时、数据仓库驱动型软件产品，可在桌面集成分析型和运营型客户关系管理功能。简单地说，该产品最大的优势是能够帮助用户更快创建更智能的客户对话。我们的客户往往要应对极富挑战而复杂的市场营销要求，他们期望从Teradata获得企业级的性能，这也是客户第一时间选择我们的原因。”

   Teradata 关系管理软件包Version 6为Teradata现有及潜在客户提供了诸多全新重要功能，从以下几个方面提升其市场营销能力：

· 实时应用来自企业级客户智能的洞察力

· 利用充分集成的工具提高生产力及每次客户交互的回报，大大缩短开展营销活动的周期时间

· 根据每个客户的交互偏好渠道，自动识别并优先匹配最相关的个性化沟通

   Teradata 关系管理软件包Version 6是Teradata 10多年来不断完善其基于数据仓库技术的客户管理方案的成果。此外，通过新的合作伙伴关系，Teradata 关系管理软件包Version 6系列产品集成并完善了更多的功能，其中包括：

· Teradata交互顾问(Teradata Interaction Advisor)——实时分析功能，在交互过程中为客户推荐下一個最佳产品或信息

· Teradata营销资源管理 (Teradata Marketing Resource Management)——用于流程管理及评估客户营销活动的软件

· Teradata 网络营销(Teradata eMarketing)——用于网络渠道的集成工具，包括同类最佳的电子邮件引擎、实时报告、自动调查以及旗帜广告生成和跟踪

   2007年，Teradata又推出以下增强性能解决方案，进一步扩展其全面的客户管理解决方案组合，包括：

· Teradata企业级产品服务管理( Teradata Enterprise Offer Management)——在销售或服务时对客户产品进行自动匹配、优先排序及优化

· Teradata事件式营销管理方案(Teradata Event-Based Marketing)——基于规则的营销活动，可读取及识别特定客户的行为，对提前通知与及时跟踪进行管理

   (新闻稿 2007-11-22)