易观国际: Cognos商业智能需改销售和产品易用性

    北京 2007-04-17(中国商业电讯)－－2006年， Cognos公司针对大型企业在国内推出了Cognos 8业务智能解决方案。近期，该公司宣布收购了一家小型的商务智能供应商－Celequest公司。Celequest公司主要的特点就是将其软硬件产品进行打包，来满足中小型企业快速部署的需求。

    易观分析

    易观国际认为，Cognos此次的收购行为，表现了其已经开始关注中小企业商业智能市场。其主要原因是扩大市场份额的需要。BI市场近期发生了巨大的变化：Oracle收购海波龙（Hyperion）；BO也推出了针对中型企业市场的产品和解决方案。面对这些主要竞争对手的商业举措，Cognos也在逐渐加强其自身产品和服务多元化。力求通过全面的行业解决方案和更丰富的产品线去满足不同客户的需求。

    但是，从目前Cognos的产品和销售模式上，进一步拓展商业智能市场存在着以下问题：

    首先，完善的BI产品应该是可以提供完全集成的报表环境。而Cognos提供的许多工具，如Impromptu, Cognos Query和PowerPlay，都是相互独立的，这样就给最终用户和IT人员带来很多不便，降低了产品的使用性。而且在开发过程中也存在诸多由此带来的技术和管理问题。

    其次，在对于详细数据的访问方面，Cognos陷于cube本身技术的原因，在多维分析数据量方面受到一定的限制，在某些数据量较大的应用方面存在局限性。有些时候不能满足客户的需求。

    最后，在销售模式上，Cognos 并没有亲自进入中国大陆市场，仅由北京优信佳公司作为其总代理。致使其在销售管理方面存在某些问题，诸如价格体系并不透明和统一等。更为重要的是会影响项目实施和后期维护的能力，使客户产生顾虑。

    易观建议

    对于Cognos：

    1 进行产品的改进和完善，提供统一完整的集成报表平台。提高产品的易用性和美观性。亦可通过继续兼并收购较小的BI公司来加速产品和平台的完善。

    2 改善在国内的销售模式。可以考虑在国内设立分公司，加强对用户和合作伙伴的技术支持和实施咨询。

    3 加大与SI和管理软件ISV的合作力度，通过积极的销售方式深入行业用户，加强提供行业完整解决方案的能力。