山东 2006-11-28(中国商业电讯)－－ 经过四年多的激烈争论，由海尔(600690)等企业联合提出的电热水器防电墙技术于日前终于被正式列入新国标。
最终的尘埃落定，建立在这样一个可怕的背景之上——中国近76%的家庭存在不同程度的用电安全隐患！这并非危言耸听，而是来自国务院多个部门联合发布的《2005年中国家庭用电环境调查报告》。这份报告显示，在全国20多个城市2386户被调查家庭中，用电环境完全达标的仅576户，其他1810户都存在不同程度的隐患，比率高达75.9%。其中，1267户家庭无地线或接地不可靠，占被调查总数的46.9%。而线路老化、火线、地线安装位置不正确等用电安全隐患也普遍存在，而这些，恰恰是目前引发热水器触电事故的主要原因。
长期以来，我国的热水器安全标准是等同采纳国际电工委员会（IEC）的标准，其层次相对较低，并不能即时应对目前电热水器行业的发展和新技术的不断出现，而且，从整体上讲，目前我国居民的用电环境远不如欧美国家，因此，在呼吁消费者优先选择具有防环境漏电技术的热水器的同时，制订一个具有普遍指导意义的电热水器产品安全标准就显得尤为重要。
适合国情的新标准
此次热水器安全标准、热水器性能标准、热水器安装规范等三项提案是建立在更了解中国的用电环境和水质等特殊国情的条件下提出的，海尔的“防电墙”、三层胆等国际先进技术均为针对国内热水器使用环境开发研制。
防电墙技术就是在电热水器内部形成永久性电阻，从而降低异常情况下经过人体的电流值。我国普通标准电压是220V，经过防电墙处理后的人体承受的最大电压相当于12V，低于人体的安全电压36V，这就保证了安全。但是，目前在防环境漏电方面，在上百家电热水器企业中，拥有“防电墙”技术并获得国家专利的企业目前国内仅有海尔。
电热水器的安全涉及每一个零部件，随着电热水器整个行业制造水平的不断提高和国家监督指导工作的完善，目前正规大品牌的电热水器厂家生产的产品几乎都是合格的，因产品本身的质量问题造成的安全事故已经越来越少。但之所以还会发生漏电伤人等事件，多数由于用电环境隐患。在国家现行电热水器标准下，为保证电热水器的安全使用，说明书中都有类似“严禁在地线不可靠的情况下使用”的警示，但并未引起消费者普遍重视，而且消费者对于家中是否有接地线往往并不知情。
凭着对中国用电环境、水质等的深入了解，从1995年开始，海尔热水器率领国内热水器行业先后进行了水电分离、漏电保护、出水断电三次升级。2002年，海尔更是投入巨额研发资金，解决“环境带电”这一行业难题，推出“防电墙”技术，彻底解决了“地线带电”、“自来水管带电”等系统安全问题，从而实现了从产品安全到洗浴安全的跨越。2005年，海尔热水器更是研究出了安全预警系统技术，由被动安全措施变为主动预防安全措施，实现了家庭全面的安全呵护。海尔热水器在自身不断研究创新的基础上提出针对全国热水器消费市场的新三项标准，既有利于其产品的发展前景，又有利于改善整个国家的家电用电安全。
与此同时，由于涉及到安全，电热水器的安装规范要求不亚于空调，产品在出厂后也只相当于一个半成品，热水器好不好用，大部分工作是在售中及售后完成的。本次三项标准的出台将有利于从根本上解决这些问题，从产品研发，到销售，到安装，让产品从始至终都有标准可循，这为热水器生产厂家来说有了可供参考的标准，对消费者来说也有了购买的指导性。
“由于电热水器用电环境存在较大隐患等因素，电热水器频频发生漏电伤人等事件、安全事故不易划分责任等因素的存在，呼唤着一种行业标准的出现。”中国消费者协会的董京生副秘书长告诉记者。
“在一系列的热水器用电事故发生的悲剧后面，还隐藏着让消费者头疼的责任问题。一旦用户发生了触电悲剧，其家属们不仅仅要承受失去亲人生命的巨大的悲痛，还要为亲人们的生命讨回一个公道。”业内某专家对记者说到，这样的事情又不只涉及到电热水器生产厂家单方面，而是涉及到多个部门，消费者难免落得在这些部门之间周旋的下场，经常会到处碰壁，维权道路走的异常艰辛。
根据统计数据显示，在媒体都报道的电热水器伤人事件中，地线带电或者无可靠地线已成为家庭使用电热水器的主要隐患和事故主要原因，因而防电墙技术是解决这个隐患的革命性技术。
在新的国家标准实施以后，因环境带电而引发的热水器伤人事件有望彻底消失，热水器的安全性能将再上一个新台阶；在防电墙成为国家标准强制实施之后，即2007年7月1日之后，若消费者在使用电热水器的过程中发生了用电安全事故，那么责任非常明确，就是电热水器厂家，这可以说给消费者吃了一剂定心丸。
是否“技术壁垒”
电热水器新国标的实施，无疑对广大消费者和上述国内企业是一大利好消息，而那些没有“防电墙”技术的国外企业将受到不小打击。
正是由于我国房屋质量标准不够健全，目前70%以上的城市家庭存在着用电安全隐患，而电热水器由于对用电环境要求更高，所以，极易发生安全事故。正是基于这一国情，海尔等企业一直都在进行“防电墙”技术研究，并取得了相关专利。由于这一功能一直未被列入国家标准，因此一些国外著名品牌企业一直没有对此引起足够重视。
2003年，我国重新制订电热水器标准，并由国内电热水器销量前3名的海尔、A.O史密斯、阿里斯顿和2家中国名牌帅康、康泉组成标准制订委员会，负责新标准的制订。在要不要将防电墙列入标准问题上，几家企业分成了两派并发生了激烈争论。以海尔、帅康为一方的国内企业认为，防电墙是根据中国国情提出的，而且关系到千万消费者的生命安全，必须列入。而以A.O史密斯、阿里斯顿为代表的国外企业认为，目前电热水器伤人事故都是由于用电环境造成的，电热水器本身无质量问题，反对列入。双方最终决定将防电墙标准提交专家委员会投票表决，结果专家委员会以21票赞成、3票反对通过。
A.O史密斯、阿里斯顿等国外企业之所以极力反对将防电墙列入新标准，其中一个重要原因是：目前海尔的专利已覆盖了所有的防电墙技术。这些国外企业很难绕过这些技术壁垒。
不过，海尔电热水器有限公司开发部部长、中国家电标准委员会王任华认为，这也是国外企业不重视产品的特殊使用环境的后果。虽然这些国外企业进入中国市场已有很多年，明知中国用电环境的实情，却以建筑商的责任为理由，不按中国的国情改进技术。实际上，许多外国品牌特别是厨卫家电品牌进入中国后，都存在着水土不服的问题。
不过，一些中小型国内企业纷纷质疑：此举会不会帮助海尔等“本来就已经做得很大”、“而且直接参与这项标准制定”的企业加剧行业“称霸”的态势。
海尔热水器有限公司的一位负责人表示，无论在国内还是国际上，今后海尔都愿意同任何申请人在合理合法的情况下，就防电墙技术专利授权收费金额进行谈判。他认为，“解决环境带电引发的安全隐患，采用防电墙技术，其实更多地意味着在企业利益和消费者利益面前，企业应永远将消费者利益放在第一位。这是对消费者的尊重。”
