海尔笔记本: 止战之殇—国产笔记本电脑渐成市场主流

   高速增长的中国经济对于任何企业而言,都有着无法抗拒的吸引力，而这个市场的消费习惯和消费能力也非往日可比：传统的“三大件”——电视、冰箱和洗衣机已经成为人们茶余饭后缅怀过去岁月的谈资，而那些曾被视做“奢侈品”的汽车、笔记本电脑与人们间的距离从未像现在这样亲近过。特别是当中国已经成为全球第三大PC市场后，国外的笔记本厂商们对于中国市场的重视程度和投入力度进一步加强，今天我们再看到与全球同步首发的新机型甚至专门为中国市场量身打造的产品时已经没有了惊喜的感觉，而消费者也变得更加务实，传统的性价比法则依然有效，但他们的目光也不必再局限于那些顶着耀眼光环的国际品牌，国内厂商经过多年来的不断努力，在工业设计和质量控制方面已经有了长足的进步，特别是在笔记本硬件配置日益同质化的今天，国内外厂商的产品在性能方面已经处于同一水平线，而从英特尔授权海尔全球首发酷睿2处理器笔记本便可以看出，国内厂商早已非昔日吴下阿蒙，他们已经有实力与国际巨头进行正面交锋。

   虽说经济全球化已经模糊了人们传统的地域和国家观念，但市场规律是残酷的，一个国家如果没有自己的工业企业，不掌握关键技术，那这个国家的市场必然会为少数国外企业所垄断，消费者不可能得到实惠，以前的家电行业和现在的汽车业都是很好的例子。而一个竞争更加充分的市场带来的好处就是消费者得以用更低廉的价格得到更出色的产品，海尔等国产家电厂商已经通过实际行动证明了这一点，而现在以海尔、联想为代表的国内IT厂商也开始“复制”这一成功案例，他们希望通过提供一流的产品和服务成为国内笔记本市场的主导力量，而他们一些特殊的优势也为他们的这一目标提供了有力的帮助。

   一：技术壁垒已经打破

   在笔记本电脑领域，英特尔推行的平台化战略对笔记本电脑的市场格局产生了很大的影响，特别是在英特尔推出的迅驰移动计算技术将笔记本处理器、芯片组和无线网卡这三大件整和为一个整体向整机厂商提供，这种做法一方面保证了机器的性能维持在较高的水平上，同时也降低了厂商的开发难度，使得厂商们不必担心机器的性能而可以将精力更多地投入到一些人性化的设计和功能上去。这意味着国内外厂商产品的性能处于同一水平线上，所比拼的无非是厂商各自的设计制造能力。而根据统计，目前全球笔记本电脑中至少80%以上是由中国台湾的企业进行代工生产，像大家熟悉的索尼、苹果等品牌都是由中国台湾的广达、仁宝、华硕等企业进行代工生产的，而国内笔记本厂商的产品也基本都由这些企业代工生产，因此国际品牌和国产品牌产品如出一辙，有些产品甚至出现了较为严重的同质化倾向。

   不过，这并不意味着国内厂商只会走代工生产一条路，像海尔通过与给国际厂商代工的宝成集团旗下的精英集团合资，将精英集团的研发和技术资源嫁接到海尔电脑，实现专业化研发、生产、制造。同时，海尔集团还为发展笔记本业务投入千万元在海尔检测中心建立严格的检测试验室，并建立了国际化的研发团队，汇集了韩国、日本及本地的顶尖研发设计人员，致力于技术研发，在新技术转化和产品创新方面确保海尔笔记本电脑的高品质。而海尔在家电领域所积累的大量设计研发经验也是很多厂商所不具备的，它拥有丰富的模具设计和制造经验，并且拥有规模庞大、设备完善的实验室，为笔记本产品的自主研发提供了优良的物质保障，例如高亮润清屏、200万像素摄像头、视频会议聊天等功能，这些产品技术上的创新，使其得以在极短的时间内在IT领域树立起自己的中高端品牌形象，缩小了与有着数十年经验的国际品牌的差距，这种创新精神不仅是企业不断发展的动力源泉，也为其他国产笔记本厂商作出了榜样。

   二：产品方面国内厂商更胜一筹

   “消费心理学”是市场营销中的必修课，可见把握消费者的心理的重要性，而东西方消费者甚至每个国家的消费者都有其独特的消费心理特征，例如在美国深受欢迎的柯达数码相机在中国市场的销量就不尽如人意，中国消费者对其粗笨的机身设计不太感冒，相反却十分欣赏日系数码相机那纤薄时尚外型，以至于后来柯达将设计中心放在了日本，以便于设计出更符合亚洲人消费习惯的产品。由此可见只有对于消费者习惯有较为深刻的认识，所设计的产品才更有针对性，才能够提供给消费者更加符合要求的产品。

   在这点上，海尔作为本土企业无疑有着先天的巨大优势——它扎根本土市场，更为了解国内用户的需求，同时对于市场的信息反馈也更为迅速，能够根据消费者的实际需求不断调整产品结构和配置水平，开发出的差异化的产品更好满足用户个性化需求。从去年下半年开始，海尔将“润眼技术”用于笔记本电脑，关注用户视力健康，以润眼、高清为其笔记本主要特点，带给用户更为舒适的应用体验。其中，海尔W30润清笔记本电脑所采用的复合性润清镜面屏，利用光泽镜面涂层、低反射多涂层技术和背光模组，有效消除了普通LCD模糊不清的闪点。此外，海尔W30还通过了60000小时平均无故障运行时间MTBF测试。该电脑一经上市，便引起了消费者的广泛关注。一年来，差异化的海尔润眼润清笔记本一直是笔记本市场上的亮点之一。

   除了润清笔记本之外，海尔还针对军队、野外勘测队、公安等特种行业的需求，开发出海尔C3军用笔记本，具备防摔、防震和防水等三防功能，可以轻松应对严苛恶劣的野外环境；针对有车一族和车载市场的需求，开发了首款GPS卫星定位车载笔记本W06，采用11寸高分辨率显示屏，并特别配置了超薄防震光驱及蝙蝠式倒挂防震硬盘，配备业界知名的天行者导航地图，同时具备语音提示功能；针对学生用户，海尔推出了配备独立显卡和高清润眼技术的H30，以及担当英特尔酷睿2处理器全球首发任务的独立显卡润清宽屏笔记本W62G；针对女性用户，海尔的酷睿2轻薄型笔记本W12N不仅接口齐全，同时外观时尚、柔美。

   而本土化的研发、制造、营销使得国内品牌的产品更具性价比。像海尔电脑成为英特尔阵营的核心力量后，获得了更多的资源支持，加上自有制造工厂和直销模式，产品的成本相对其他品牌同等配置的机型可以压缩200－400元，可以更多地让利用户，消费者最终得到了实惠。

   三：渠道服务，国内厂商更具优势

   现在笔记本市场的竞争已不单纯是配置、性能的比拼，消费者对于购买渠道、售后服务等问题开始更加关注。虽然目前国外厂商在品牌知名度方面仍较国内厂商有一些优势，但在产品渠道和售后服务方面占不到任何便宜：国际品牌的笔记本多采用区域代理制度，铺货渠道多限于电脑城、数码大卖场，与普通消费者经常接触的大商场相比，这些地方的情况相对复杂，不仅产品来源鱼龙混杂，价格的不透明也令不少消费者无所适从，而一些不规范的市场行为更增添了消费者的购物风险，消费者的利益得不到有效保障。就其网点分布范围而言，这些专业卖场在一所城市中通常比较集中，数量也有限，因此消费者购物也不太方便。在这些方面，国内品牌的优势就非常明显了，就拿海尔来说，消费者不仅可以在电脑城、数码大卖场这些地方买到海尔笔记本，在国美、苏宁、大中这些家电大卖场同样可以看到其身影，并且这些卖场在城市中的分布范围较广，数量也较多，购物环境和规范化也决非一些电脑城可比，再加上海尔一贯的优质售后服务保证，也在一定程度上减少了消费者购物的心理负担。

   借助这些优势，海尔笔记本9月份国内首次发货突破20000台，国庆黄金周大盘点，海尔笔记本零售更是出现井喷，七天零售突破20000台，而双核和酷睿2产品就占了总销量的40％。其中，海尔笔记本在国美排名第二，单月单型号销售1500台，市场占比高达24％，与HP仅有1％的差距，而在大中电器则排名第一，市场占比27％；永乐电器排名第一，市场占比高达25％, 说明海尔电脑的多元化渠道和海尔品牌卓越的服务体系已经得到了广大消费者的承认，令很多国际品牌望尘莫及。

   四：国内品牌已经悄然崛起

   在经过了一个代工生产、简单模仿的阶段后，国产品牌终于开始走上了自主创新的道路，其中联想的设计团队经过与IBM的资源整合，焕发出更加蓬勃的生机，不仅在国产品牌中已经牢牢站稳了脚跟，在海外市场也开始有突出的表现。而家电巨头海尔也异军突起，发展非常迅速，不但充当迎战国际品牌的中坚力量，在渠道、售后等方面为其他国内品牌的崛起树立了典范。相信随着海尔、联想这样的企业经历了品牌国际化的考验、创新考验、渠道、管理等重重考验，最终必将带动国产品牌的崛起，那时受益的将不仅仅是我们普通消费者，更是我们整个国家的幸事。