志高空调; 建“产供销共同体” 打造全面创新型企业

    佛山 2006-09-14(中国商业电讯)——最近，国务院发展研究中心、国家发改委、国家质检总局、中国质量认证中心、中国标准化研究院、中国家用电器协会、中国日用电器质量监督检验中心、中国家电研究院、中国消费者协会、中国制冷工业协会等多个部委、行业协会的20余名政府官员、权威专家一行聚首广东，参加由志高空调举办的“2007中国空调行业自主创新发展论坛暨全球供应商战略研讨会”。论坛上，志高空调董事长李兴浩解读了志高从引进、模仿到自主研发成功世界最优秀产品“三超王”的荆棘之路。

    志高首掀空调“自主创新”风暴

    中国空调业在经过20多年的发展，已由过去的规模战、价格战的粗放式经营，发展到现在的价值战、差异化、精细化经营时代，行业逐渐出现格力、志高等几大国内知名品牌占据行业一线阵营，而二三线品牌渐次退出“大竞争”序列的格局。各大品牌在技术创新、产品升级、现代化营销方面积累了丰富的经验，并开始谋求全球化发展途径。

    另一方面，中国空调业也面临着缺乏核心技术、缺乏供应链战略形成的差异化竞争力、缺乏规范和标准等短板，尤其是在人民币升值、原材料涨价、欧盟“双绿”指令以及其他环保壁垒的的压力下，上述短板显得尤为突出。致使中国空调企业在构建核心竞争力、提升整体利润率、实现自主技术创新方面显得困难重重。

    如何打破中国本土品牌的宿命，实现根本性的突围。志高董事长李兴浩认为，没有自主创新就没有空调业的未来。他积极呼吁民族品牌重视自主创新特别是技术创新。从而使志高成为空调业内首家明确提出并付诸实施“自主创新”的企业。

    在引进基础上谋求创新

    回首志高所走过的历程，可谓充满了曲折。创业之初就遭遇了当时主流品牌降价的冲击以及合作方撤资的多重危机。但创始人李兴浩并没有在困境面前止步，而是努力谋求突围之路。其时，日本空调业已轰轰烈烈的发展起来，它们掌握了核心技术，“别人可以，我们为什么不可以？”，李兴浩为此给企业确立了“学日本，赶日本，超日本”的首个目标，他号召全体员工以“对手就是老师”的理念积极学习，首先在空调的核心部件上下功夫，坚持采用日本三菱压缩机，与日本三菱签订了长期产品供货和技术合作协议，并成立了中日合作三菱半导体研究中心，为自主创新奠定基础，也使志高在创业伊始就站在了巨人的肩膀，并置身于全球化竞争的大熔炉之中。

    1997年，志高正式成立自己的高新技术研究所，并聘请包括中国科学院、清华、北大、复旦等权威机构和著名高等学府在内的50位博士生导师，组成科技顾问团。期间，志高自主开发的语音空调、智能除霜空调被纳入国家星火计划，空调器高低压截止阀和空调用安全型压敏电阻等多项科研成果获得国家实用新型专利。

    之后，志高加强与国内著名高校的合作，通过与三井物产、韩国现代、伯灵顿等巨头联姻，进行技术嫁接，自主创新实现全面提速。集广谱抗菌、健康负离子及空气清新冷触媒于一体的"三重抗菌防护墙" 技术，国内首台消毒空调机，中央空调管道清洁机器人，管式高效等离子体除烟除尘除菌健康空调等相继在志高问世。

    自主创新持之以恒，使志高空调不断在技术领域刷新行业纪录。2005年三菱将“保鲜冷柜”委托志高设计生产并成功返销日本。从所周知，日本是世界上对产品品质控制、工艺要求、质量控制等非常严格的国家之一，志高产品能通过日本专家的审查，证明志高的设计能力、制造能力、工艺水平、零配件质量及整机装配能力均已达到日本的技术水平，同时标志着志高创业之初立下的宏愿得以实现。

    2005年，清华大学第一代博士后、行业顶级制冷专家加盟志高为志高带来人才“聚宝盆”效应，国内著名家电企业的一批技术研发骨干纷纷归于志高麾下，技术创新也迎来黄金时代。进入2006制冷年度，"三超王"在志高问世。它集超节能、超健康、超静音于一体，完美地解决了"静音"、"节能"、“健康”互不相容的行业难题，为空调行业树立了技术新标杆，打破了外资品牌垄断空调核心技术的神话，并成为世界空调王国中可靠性最高、品质最好的顶级产品。

    “产供销共同体”的创新模式

    在与本次论坛一并举行的“志高博士后工作站挂牌仪式”及全球供应商战略研讨会上，李兴浩再次强调了13年前就提出的“供应商与经销商同等重要”的论断。他认为，目前行业的竞争已经变为产业链的竞争，无论是经销商还是供应商，任何一个环节都不能忽略，否则企业一定会出现问题。最近两年行业众多品牌萎缩或退出，绝大部分企业的危机都出在供应链上。这一观点，对目前流行的“渠道为王”提出了挑战。

    “从空调最新发展趋势来看，许多品牌都将下游渠道建设作为企业致胜的核心武器，如成立销售分公司(独资或合资)、工贸公司等，相比之下，志高致力于打造全面健康的‘产供销共同体’，独创一种全新的志高模式（pssc），无疑具有划时代意义，它必将主导中国空调业的未来。”国务院发展研究中心程秀生局长认为。

    打造全面创新型企业

    "一个企业没有技术创新，就没有竞争力，然而仅仅有新技术，还不足以拥有市场竞争优势，只有实现全面自主创新，才能立于不败之地。"李兴浩认为，志高的创新，是一种全方位的创新。它包括管理创新、技术创新、营销创新、品牌创新、财务管理创新、成本管理创新、制造创新、原材料创新、工艺创新、品质创新等。创新就是要有"勇立世界潮头"和"争夺世界冠军"的大气魄。

    面对连锁大卖场近年来迅速崛起，志高在业内第一家创造性地提出"渠道双轨制"的营销模式及整体解决方案。这一模式的成功运作，有力地推动了志高销售业绩的连年攀升。在开拓国际市场方面，志高以"注册商标和认证"开路，首先大手笔地将志高商标在全球100多个国家注册，同时通过了美国UL认证、欧盟CE认证、国际CB认证等几乎所有国家的认证，从而为志高海外营销开辟了一条"绿色通道"。如今，志高营销网络已遍布全球180多个国家和地区。而在最近举行的海外营销工作会议上，李兴浩要求出口部门每年的出口比例要增加10%以上，自有品牌的增长也在10%以上，并最终让志高自有品牌走向全球。

    2002年9月，志高首家在业内推出“零配件终身免费更换”世界创举承诺；2006年3月又率先倡导出台空调可靠性标准，这一系列创新举措，提高了空调行业准入门槛，促进了空调产业的升级，提升了中国本土品牌在国际舞台上的竞争力，使空调业的自主创新迎来了新纪元。