Dell: Dell发布802.11n标准笔记本无线网卡评论第1页 --- WWW.THETHIRDMEDIA.COM

2楼 Re: Dell: Dell发布802.11n标准笔记本无线网卡
这就是dell的销售!!!!
前三周，受朋友推荐，决定买台式机供家中使用，结果在提供本人信用卡付款信息后，销售代表第一次告诉我无法完成支付。我赶紧与开卡行确定开卡信息准确无误，并主动告之销售代表，让其再试。过了四天，Dell无人与我联系，我主动联系销售代表问其进展。在我的催促下，第二天，销售代表联系我仍不能完成付款。我很是奇怪，问她转款时有什么提示讲无法转款的原因。我问这个问题的原因一是我提供的信用卡多次完成国内外的网上支付，不曾发生过问题；二是曾咨询开卡行，开卡行交待我如果第二次仍转款不成功，一定要看原因提示，这样开卡行才能解决转款问题。并表示让她过二十分钟再联系我，因为当时本人需要处理一些公务。

结果，发生一件让我当时一下子头懵的事，销售代表开始破口大骂，完全不是商业道德的表现，如街头泼妇般。我请她将电话挂掉，不要影响我的工作。之后，我挂断电话，随后我的手机和座机疯狂响起，起初我还接下，因为我担心有公务电话。每当接通电话，就是这位销售代表的骂街声。

更让我想不到的事情发生了，因为我不接电话，我的手机在短短十分钟内收到了四个短信。

1、11：39 你是我见过的最没素质的人，很好玩是吧？你的姓名和信用卡将会列入永不交易的名单之中。

2、11：45 是你拿我们开玩笑，还有脸叫唤....

3、11：50 没问题，银行和dell公司都有你的购买记录，还有电话录音，，......

4。11：53 有胆你就把取消订单的传真先发过来啊.

我不敢相信这是代表dell的销售代表所做出来的事情，但的确是事实，就这样发生了，难道一个国际型大公司就这样随便污辱和攻击一个消费者？

随即我很快找出dell投诉电话，且无论这个投诉电话如何之难打。在前后两次上下午的投诉后，接投诉电话的人只是表示很快进行了解。到下午3点30，有个回访电话表示是他们销售代表的不对，针对我提出的要求销售代表向我道歉的要求，表示去落实。但时隔半月，我就再也没有接到任何dell的电话。难道一个道歉就这么难吗，难道沟通就这么不易吗。这是dell工作人员的职业素质。

销售代表名字：王zhe(吉吉) 发短信的手机号：13050534341

　作者：过客110 2006-8-17 10:25:00
作者：YOUKE 2006-8-17 10:26:00

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