HPC显示器: 品牌为基,服务为本HPC争创国产民用第一

   对于显示器市场来说，2006也许注定将是风生水起，充满机遇与挑战的显示器感动年。在这一年里，代表新一代电脑应用理念的LCD宽屏产品很可能走上普及的道路，还有由明基牵头的灰阶响应技术的发展也将引起人们的普遍关注，同时，关于CRT显示器未来的争论，也将由于有了诸多人文化技术的诞生而变的悬念叠升。面对这样的一些趋势，这样一些契机，更有无穷挑战。如何在多元化经营中均衡自己在各领域的实力？如何巩固和增强自己的营销渠道体系？如何提升自己的产品形象，能够让消费者在心理上对于自己的品牌产生情感投射，从而不断培养忠实用户，就成为摆在所有显示器从业者面前的共同课题。而作为中国民族显示设备专营厂商的代表，惠浦电子旗下自有品牌HPC这两年的开疆辟土，俨然成为市场里的亮丽风景。凭借着成本和质量的双重优势，不仅在激烈的市场竞争中脱颖而出，而且还取得不错的销售成绩，去年5月间，惠浦销售基于三星丹娜显像管的CRT显示器已经突破了500万台大关，其业绩十分惊人！此外，其暑期推出的全新液晶炫彩系列也收到相当理想的市场效果，某些型号甚至出现过缺货的现象。在以三星、优派、飞利浦、LG、BenQ和AOC这六大门牌为核心的显示器市场大生态里，一个二线品牌能有这样的活力，着实令人敬佩。他们已经走过的和即将迈出的又怎能不让我们感兴趣呢？
其实可以把惠浦电子的显示器产品发展方向大概归结为“适用、实用、绿色、环保”的八字真言。“适用、实用”包含了品质、产品、技术为一体的消费理念。作为国内为数不多的专业显示设备厂商，惠浦电子凭借多年来在显示领域的厚积薄发，以立足专业普及为根本，在产品开发、技术研发等各个层面都以 "适用、实用"为核心准则。而“绿色、环保”则更多的体现了产品的人性化理念。

   液晶显示器“适用、实用”是关键

   LCD液晶显示器区别于以往CRT显示器具有体积小，重量轻，无辐射，无闪烁、耗电小、健康环保等诸多优点，也正因于此，LCD已经跃然成为当今显示器领域的消费主流。而其中尤以17寸 8MS的规格最受消费者青睐。

   “需求决定供给”是市场经济不变的准绳，受众群落的广泛也势必带来了针对这一规格领域的激烈竞争。于是，参与其中的各商家可谓“八仙过海，各显神通”，有的打“外观”牌、有的打“性能”牌，有的则打“价格”牌。而我们很多国内厂商由于“三手”牌上都“没主”，只能是越打越被动。

   纠其原因方面很多，但其中最为关键的就是核心技术的不独立拥有，那种靠购买国外技术再简单 OEM生产的模式显然无法适应当今激烈的竞争，毕竟完全按照别人的节奏去打比赛是不可能转被动为主动的。其次一点，我国无论什么领域的产品风格都存在着千篇一律的诟病，国产LCD自然也是逃脱不了“干系”。而这恰恰和国际品牌注重细分市场的产品策略形成了鲜明的对比。放眼当今这个时尚化时代，个性几乎被看作是年轻人的灵魂。落入俗套的产品不遭到消费者的屏弃才是怪事。

   作为中国显示行业的排头兵，惠浦电子旗下汇集着一大批在科研和生产等相关方面的业内精英，面对新的市场需求和竞争，先知先觉的开始尝试走自主创新之路，通过采用 "引进－消化－吸收"的方法，掌握现今前沿尖端技术，并在最短的时间内将其转化成惠浦电子自主的开发力量。此外，惠浦电子也比以往更重视塑造产品的特色，其暑期前面市的LA760、LA770、LA780三款炫彩液晶机型就在这方面有很好的体现。

   LA760商务型，其外形简洁明快，体现出干练清爽的气息，适合商务人士使用。LA770炫酷型则采用红色外框，白色OSD按钮，形成鲜明对比，吸引眼球，整机外观上看起来时尚大方，是走在时尚前沿的朋友们不错的选择。而LA780经典型银色边框搭配银色底座，突显理性，绝对适合中国大众审美所需。

   当然，除了外观出色以外，这三款新品还具有完美的性能，以 LA770炫酷型为例，它拥有260流明的亮度，500：1的超高对比度，16ms的超快响应时间，135度/140度(水平和垂直)的可视角度。无论您是在玩游戏还是欣赏影片，LA770炫酷型都会带给你不同的享受。它采用模拟信号/DVI信号两组信号输入，内置电源，自带音响。开机功耗小于40W，离机功耗小于3W，耗电电幅大大降低，成为名副其实的节能产品。以LA770炫酷型系列性产品完美的性能，相信会给您眼前一亮的感觉。

   同时，值得一提的是，这三款产品均全面采用了韩国三星和 LG等国际著名品牌液晶面板，不仅拥有出众的外观设计，其功能和性能也堪称高端液晶的典范。这也是HPC立志做显示器市场领导品牌的体现。其公司销售总经理胡先生曾说：“HPC在保证其产品品质和最优质的售后服务的前提下，将进一步扩大工厂生产规模，优化制造成本，为广大用户提供高性价比、质量过硬、服务完善的高品质液晶显示器。

   质量创品牌，以服务显价值！”。

   进入2006年，LCD宽天下的趋势已经越发明显。消费者不再单单局限于17寸和19寸数字上的差别，而是针对液晶屏幕的视野面积提出了新的要求。因此，16:10更加接近黄金分割比1:0.618的神奇比例，在使用中更加符合人眼的习惯，比传统的4:3宽屏看得更舒服，更无压力。同时支持宽屏的游戏也渐成主流之势，而数字家庭、HDTV的流行更加刺激着液晶宽屏的神经。显然，厂家比用户更早的捕捉到了这个趋势，已经在2005年岁末开始布局。可以看到，金长城、优派、惠普、宏基、明基等厂商先后发布了16:10的宽屏液晶显示器，而目前惠浦电子的宽屏产品也在紧锣密鼓的准备当中，预计将在不久后面市亮相。至于价位，则将仍然坚持惠浦电子一贯的成本定售价战略。

   “绿色、环保” 走CRT发展新路

   众所周知，传统 CRT显示器是电脑中的污染大户，而且其离我们距离最近，比起机箱里面的电磁波以及噪音对人体的危害性更大，长期以来人们对其可谓绞尽脑汁来限制。TCO等认证经过十多年的改变，已经对显示器环保要求越来越高。在最新的TCO03里也提出不少苛刻的要求，如将默认亮度的标准提高，使用户在观看屏幕时不至于因为亮度不足而放大瞳孔；甚至对显示器前面板的颜色做了严格规定，只有白、银两色才可通过认证，这也就意味着所有彩色外框包括黑色外框的显示器都无法通过TCO03认证。虽然这些规格的制定都是为了保护用户的健康，然而很多用户以为这样就有了一顶保护伞，就可以有恃无恐。利益为上的厂商可不这样想，门褴的提高使得市面上真正通过TCO03的产品少之又少，为了吸引消费者的眼球，各种冒牌的TCO03显示器也旋即充斥着整个市场。可以想象，使用了不具备低辐射表现的显示器将直接影响用户的视力健康。

   于是，随着液晶显示器整体价格的一再下跌，不少消费者抛弃了传统的 CRT显示器，而转而去选择真正达到环保要求，且看上去外观更酷的LCD液晶。由此，也有相当人就此而发出了传统CRT显示器已经行至暮年的感叹。但市场分析家却并不这么认为，这一方面由于CRT有着成熟技术、画面清晰以及完全无拖影的“压箱底”功夫，而且，价格上CRT也比LCD有着更多的诱惑力，至少对于不少经济不宽裕的消费者是这样的。另一方面则是由于以三星负离子管为代表的一系列体现人文关怀的新技术的诞生。

   作为三星的全球核心合作伙伴，目前惠浦电子的CRT显示器产品中已经全面采用了三星"健康引擎+低功耗管头"的新组合。从特点上说，它们很好的迎合了CRT整体市场向低端化和行业化转变的趋势。而出于不提高成本方面的考虑，HPC这次跟进基本是采用了"旧瓶装新酒"的折中手法，即在保持原有CRT产品型号及价格不变的前提下，对内部构件进行了全面更新升级，除757停产外，777/787/797这几款市场销售不错的CRT显示器都得以"改心换腹"二出歧山。

   以其中的 HPC 797为例，它沿用惠浦电子显示器产品银黑为主色调的传统风格，但却在屏幕边缘处点缀了青春活泼的亮橙色线条。机身整体具有一定的流线型效果，让人感觉非常轻盈。为窄边框设计，显得时尚典雅。面板按键设计简洁明快，按键处由一个圆形工作指示灯和五个椭圆的OSD按钮组成，使用户操作起来非常方便。

   在性能指标上，这款 HPC 797上采用的低功耗管头是最大卖点。它具备两项主要特性：其一、负离子发生功能，由于这种显像管的内部电子枪外层采用了特种陶瓷涂层，能够释放负离子和产生远红外线，从此再不用忍受普通显示器的闪烁和Ω射线辐射之害。另外其屏幕还独特采用了光触媒纳米TiO2涂层，可以实现抗菌除臭、自洁、清新空气、对人体促进新陈代谢，提高免疫力等功效。其二、低功耗管头，据HPC的技术人员介绍，采用这种显像管的CRT功率峰值仅为58W，虽然距离液晶的低能耗指标还有着很大的一段路程，但比起普通CRT显示器78W的功耗这已经是一个相当可观的进步了。

   它的水平点距为0.25mm，行频高达75KHz，最大分辨率可以支持到1600*1200，最佳分辨率为1024*768@85Hz，带宽为165MHz。这些都是当前高档CRT产品的指标参数，保证了797画面颜色的逼真饱满以及播放的流畅度，运行风靡的CS游戏完全不在话下。也让网迷在浏览网页、观看图像、游戏娱乐时感受到其良好的品质。并且，HPC 797结合显示器本身所带的高亮功能可以实现9组工厂模式以及6组用户模式。当然，这里只是以单款产品进行了着重说明，其它型号各自间结合用户群的细分不同还都存在着外观风格和内在搭配的差异，在此就不一一介绍了。但"健康引擎+低功耗管头"和主流性能却是它们所绝对共通的，对于低端用户和网吧业主来说，这批显示器身上所具有的实用性和节能性都分别有着用武之地。

   主动关注人、关注人的体验，这是IT 产品发展的一个方向，同样也是CRT显示器未来发展的一个方向。在这样的趋势中，作为最大获益者的用户得到的将不仅仅是完美的性能，更是一种方便和舒适。显然，在辐射问题得到很好的解决后，CRT显示器不合时宜的笨重外观就将成为今后改良的重点。三星近期成功研发出来的"纤丽管"（即短管颈显像管），就是迎合这一趋势下的杰作产物。经测量，采用短管的CRT显示器将比普通的CRT显示器产品尾部平均缩短至少９厘米，给狭小的桌面空间带来了更为宽广的体验。目前，采用短管颈显像管的HPC显示器已经全面下线，经过最后的检测步骤后，很快就会和大家见面。据透露，HPC的短管产品将有很多款，叫ｈｐｃ－ｃａ灵感系列。据说它们的设计灵感取自悉尼歌剧院，从而营造出渗透立体思绪的优美流畅线条。同时，它们依然保留了此前系列的环保养生优势。

   结语：精诚所至，金石为开

   品牌是符号，是形象，是个性，是情感，是价值……它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和，是企业赖以生存的根本。一般来说，品牌的成长需要经历四个阶段：知晓、认同、提升、归属。IT品牌自然也不例外。目前三星、LG、飞利浦等为代表的显示器国际品牌可以说已经处于最后的“归属”阶段，而我们的国产品牌却大都仍然处于第二和第三阶段。在与国际品牌激烈的竞争中，有人已经找到了方向，也有人迷失了自由。随着显示器特别是液晶显示器产品总体价格的大幅降低，市场上已经不止一次的出现过数家品牌贴身肉搏的景象，竞争的日趋残酷使得各家厂商不得不一再审视各自的多元化经营策略。

   HPC这两年在显示器零售市场中的成功，证明二线品牌如果策略得当依然是生机无限的。而这则是包含了厂商、渠道、服务三方面的协作努力。从某种意义上来说，服务的好外是影响品牌形象的关键因素，HPC对这一点显然是非常看重的。今年年初时，HPC品牌的CRT系列显示器产品售后服务全面提升为"3+3"无忧服务方式，即"3个月保换、3年质保、终身维护"。大概在一年前，惠浦电子曾推出过大三元计划，内容中也包括"3+3"无忧服务方式，但当时的承诺仅针对液晶显示器产品。因此，新年"3+3"可以看成是05"3+3"的升级版，它真正实现了惠浦电子在显示器售后部分的双管齐下。当然，如今之所以IT零售产品投诉多，很明显，关键问题不在承诺而是在具体实施环节上。所以，惠浦电子的售后服务实现也是从最根源去解决的。为了保证售后的质量，HPC把售后服务外包给百分百信息技术服务有限公司。这是一家具有电脑显示器产品维修、技术咨询、 服务的全国连锁综合性服务公司，维修服务网络遍布全国各省会及二级城市。 公司除了承接 HPC 之外，还为好福、技展、阳光家园等多个品牌显示器提供全国售后服务。公司总部设有投诉、服务中心于一体的全国管理中心，引进了先进的管理经验，并聘请了一大批业内具有丰富经验的维修工程师及管理人员。百分百服务始终以“让客户无后顾之忧”为宗旨，坚持以“忠诚团结的队伍；精益求精的技术 ；尽善尽美的服务”为公司管理理念。因此，消费者在购买了HPC的显示器产品而出现问题后，将会享受到真正可行的而不是吹嘘的售后服务。至于产品及服务优异的程度，HPC国内销售部胡总经理在接受媒体专访时说："我们承诺：只要产品有问题都能给客户更换。同时来讲，三星也不允许我们在这方面差，HPC更不会允许自己做差的，HPC一定要让每一个购买我们产品的客户物超所值。另外，HPC同时也回馈社会，我们做了一个计划，每卖出一台液晶都会有3块钱拿来回馈社会，这是我们自觉做的，并不带丝毫目的。"

   于是，我们有理由相信，在有了“服务显价值”宗旨的后盾和近几年的成功经验，通过继续与下游经销商共同创造更大价值，发挥、扩大自身优势及保持稳定、健康的增长速度，惠浦电子迈步全国消费级第一品牌的阶段性愿望是完全可以实现的。当然，这其实只是实现真正具备核心竞争力的显示器企业目标的其中一步。

   （新闻稿 2006-04-28）