据悉，近日有神州行用户发现自己的“神州行”移动电话号码被别人在移动营业厅更改密码并办理了挂失。而且其家人手机号码也已被人更改。
据了解，受害人曹女士和其先生的手机卡分别购于去年3月和4月，而其女儿的手机卡则是在2004年买的。三张卡都是神州行卡，均购于离家不远的一个市场摊位上。开通时，营业员帮他们把密码设为“12345678”，他们也都没有放在心上，从来没有改动过。“用着也一直很正常。”曹女士说。 但是几天前，曹女士发现自己的手机突然不能用了。到移动营业厅一查，自己的卡居然被别人用密码挂失了。服务人员说，密码是神州行用户的惟一凭证，别人拿着密码来挂失，他们只能照办。眼看着自己300多元的话费损失了也没办法，曹女士又顺便查了一下丈夫和女儿的手机卡密码，居然也被人改过了！好在话费还没有被人转移或使用，在服务人员的帮助下，曹女士赶快把两个密码改了。
曹女士怀疑自己的手机密码，可能是卖给她手机卡的那个摊位老板改的，但是在去找的时候，发现该摊位已不见了踪影。“更可气的是，我原来的那个号码居然又能打通了，接电话的人说他在东门买了张新卡，可用的怎么会是我的号码？”曹女士说。
在这里移动公司提醒广大用户，由于密码是识别神州行用户的惟一凭证，用户使用时一定要注意保密。而新号码使用时，无论初始密码是什么，一定要立即修改，以免给不法分子可乘之机。（第三媒体 2006-1-24）